手机扫描二维码答题
00:00:00
英国留学生租房中介服务·市场调研问卷
录音中...
本调研旨在了解中国留学生在英国租房过程中的现有中介服务流程、用户体验与期待，以及愿意为相关服务支付的预算。预计填写时间8-12分钟，所有信息仅用于市场调研分析。感谢您的参与！
*
1.
您目前的身份是？
准留学生（即将赴英，尚未租房）
在读留学生（已在英国租房/正在找房）
已毕业但仍在英国
学生家长（帮孩子找房）
其他
*
2.
您就读/即将就读的学校是？
*
3.
您的性别：
男
女
*
4.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
5.
您目前的租房阶段是?
从未在英国租过房，正在第一次找房
已经租过房，正在换房/续租
已经通过中介找过房
已经自己（无中介）找过房
*
6.
您目前比较关注的租房类型是?
【多选题】
学生公寓（PBSA，如iQ、Unite等）
私人住宅合租（House Share）
私人住宅整租（独立公寓/studio）
寄宿家庭（Homestay）
其他
*
*
7.
您上一次/目前的租房类型是?
【多选题】
学生公寓（PBSA，如iQ、Unite等）
私人住宅合租（House Share）
私人住宅整租（独立社会公寓）
寄宿家庭（Homestay）
其他
*
*
8.
您找房时是否使用过中介服务（含国内留学中介附带的租房服务、英国本地中介、华人中介等）?
是
否
*
9.
您使用过的中介属于哪一类?
【多选题】
国内大型留学中介附带的租房服务
英国本地华人租房中介
英国本地传统中介（letting agent）
学校官方或学校推荐的住宿服务
房源平台自带的中介（如Rightmove、SpareRoom）
朋友/学长学姐介绍的个人中介
社交媒体个人中介（如小红书）
其他
*
*
10.
该中介为您提供了以下哪些服务?
【多选题】
房源筛选/推荐
线上看房（视频/图片讲解）
线下实地陪同看房
合同翻译或讲解
协助与房东/公寓签约
押金托管（Deposit Protection）相关协助
水电燃气网络等开户注册
Council Tax（市政税）豁免证明办理
入住后的维修/纠纷协调
退租/搬离协助
其他
*
*
11.
从您开始联系中介，到最终签约拿到房源钥匙，大概花了多长时间?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
记不清了
*
12.
整个流程中，您与中介的沟通方式主要是?
【多选题】
微信
电话/WhatsApp
邮件
线下面谈
中介公司自有App或系统
*
13.
在这个流程中，您认为哪个环节效率最低/最容易出问题？
*
14.
中介是否向您收取了费用?收费方式是?
中介费由房东/公寓支付，我不需要付费
我支付了一次性中介费
我支付了按月/按年的服务费
我不清楚费用是怎么产生的
其他
*
*
15.
如果收费，大概金额是多少？(可填区间，如"约 £100-150 /1000-1500元 ")
*
16.
中介在合同条款、押金规则（Deposit Protection Scheme）等法律相关内容上，是否给您做了清楚的解释?
讲解得很清楚，我完全理解合同内容
讲了大概，但仍有不理解的地方
基本没讲解，靠自己摸索
完全没有相关服务
*
17.
在找房过程中，您遇到过的最大困扰是什么?
【多选题】
房源信息不透明（图片与实际不符、虚假房源）
房源的真实性
语言沟通障碍（与房东/中介英语交流困难）
不了解英国租房法律法规（押金保护、合同条款等）
无法在国内提前确定房源（人不在英国，无法实地看房）
中介响应慢、跟进不及时
价格不透明，担心被"割韭菜"
不知道如何比较不同房源/公寓的性价比
签约后水电网络等开户流程繁琐
与房东沟通维修等问题困难
其他
*
*
18.
您认为一个理想的租房中介服务，应该在以下哪些环节提供帮助?请按重要程度排序 (1为最重要)
【排序题】
房源筛选与推荐（按预算、通勤、安全等条件匹配）
线上VR/视频看房
中英双语合同讲解、代看与风险提示
直接协助与房东/公寓沟通签约
押金保护与法律合规协助
水电煤网络等开户注册代办
Council Tax豁免证明办理
入住后报修、纠纷协调
退租checkout协助、押金追讨
24小时中文客服支持
*
19.
如果由中介帮您直接对接房东/公寓完成签约，您是否更倾向于中介在场陪同（视频或线下），而不是自己单独与房东沟通?
是，希望全程有人陪同/代办
部分环节希望有人协助，其他环节自己处理即可
不需要，我更倾向自己直接和房东沟通
视具体情况而定
*
20.
您是否希望中介提供"租房以后"的持续服务（如水电网络注册、维修协调等），而不只是帮您找到房子就结束?
非常需要，这部分服务对我来说很重要
有一些需要，但不是决定性因素
不太需要，我更倾向自己处理入住后事务
不确定
*
21.
您更信任以下哪种中介的专业性和可靠性?
【多选题】
国内中介公司（远程服务）
英国本地传统中介（letting agent）
英国本地双语中介
学校官方合作机构
熟人/学长学姐推荐的个人中介
不确定，主要看评价和口碑
*
22.
您通过什么渠道了解/选择中介?
【多选题】
小红书
微信群/朋友圈
留学中介顾问推荐
学校迎新群/学联
抖音/TikTok
百度/谷歌搜索
朋友口碑推荐
其他
*
*
23.
如果一家中介公司同时提供"找房+签约协助+入住后水电网络代办"的一站式服务，您会优先选择这样的公司吗？
完全不可能
一定会
24.
您对中介服务最大的顾虑是什么？(如信任问题、隐性收费、服务质量参差不齐等)
*
25.
对于"帮您找到合适房源并完成签约"这项核心服务，您愿意支付的费用大概是多少?
£50-100
£100-200
£200-300
£300以上
不确定，取决于服务质量
*
26.
您更倾向于哪种收费模式?
一次性中介费（找到房源并签约后支付）
按服务项目单独收费（如只用签约协助，或水电代办）
打包套餐价（找房+签约+入住代办一口价）
按月订阅式服务费（持续提供入住后支持）
*
27.
如果中介额外提供"入住后水电网络注册、Council Tax豁免办理"等代办服务，您愿意为这部分单独支付的费用是?
不愿意额外付费，希望包含在整体服务里
£20以下
£20-50
£50-100
£100以上
*
28.
以下哪个因素最能影响您为中介服务买单?
中介能保证房源真实、无中介以外的额外隐性费用
全程中文服务，沟通无障碍
能提供比自己找房更好/更便宜的房源资源
提供法律层面的保障（如合同审核、押金保护）
服务响应速度快、售后有保障
口碑好、有其他留学生的真实评价
29.
如果您已经支付过中介费，事后回想，您认为这笔钱花得值吗? 为什么?
*
30.
您的预算范围（每周/每月房租）大致是多少?
£100-150/周
£150-200/周
£200-250/周
£250/周以上
按月计算（请注明）
*
*
31.
您是否愿意在正式使用服务前，先参与一次免费的1对1咨询，了解服务详情?
愿意
视情况而定
不愿意
32.
是否方便留下联系方式，以便后续深度访谈（可获得一次免费租房咨询）？
字体大小
英国留学生租房中介服务·市场调研问卷
复制
