劲牌南溪酒业2026黄龙九寨集体旅游满意度调查问卷（第一批次）

尊敬的同事：
您好！感谢您参与本次黄龙九寨集体旅游活动。为持续优化公司旅游福利的组织与服务，并依据公司与旅行社的服务约定（您的真实评价将作为服务质量监督的重要依据，直接纳入旅行社履约考核，若同类别投诉出现2次或平均评分低于80分，公司有权扣减相应服务费），请您根据本次出行的真实体验，客观完成以下调查。本问卷结果仅用于内部改进、旅行社服务评估及下一年度旅游规划。感谢您的配合与监督！
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1.
您的姓名？
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2.
您的部门？
一、对本次集体旅游各项安排的满意度评分（1-10分）
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3.
请对本次“景点安排与行程规划”进行评价。
非常满意满意一般不满意非常不满意
黄龙景区（景色、游览时长、体验）
黄龙景区（景色、游览时长、体验）
九寨沟景区（景色、观光车便利性、游览时长）
九寨沟景区（景色、观光车便利性、游览时长）
中查沟景区（藏寨特色、徒步体验）
中查沟景区（藏寨特色、徒步体验）
每日行程节奏（不赶不松）
每日行程节奏（不赶不松）
旅游交通安排（高铁+大巴结合的形式）
旅游交通安排（高铁+大巴结合的形式）
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4.
请对本次“活动统筹和旅行保障”进行评价。
非常满意满意一般不满意非常不满意
活动前期准备及组织、协调、出行物品建议及注意事项体现等
活动前期准备及组织、协调、出行物品建议及注意事项体现等
团队分组与组长/队长管理
团队分组与组长/队长管理
高反预防提醒与保障措施
高反预防提醒与保障措施
应急事项处理能力（如高反、走散等）
应急事项处理能力（如高反、走散等）
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5.
请对本次“旅行社的服务”进行评价。
非常满意满意一般不满意非常不满意
导游服务态度与专业水平（全程协调与讲解）
导游服务态度与专业水平（全程协调与讲解）
司机驾驶安全与行车服务
司机驾驶安全与行车服务
高铁换乘与大巴衔接顺畅度
高铁换乘与大巴衔接顺畅度
餐饮安排（口味、卫生、份量、等待时间）
餐饮安排（口味、卫生、份量、等待时间）
住宿酒店（环境、卫生、位置、服务态度）
住宿酒店（环境、卫生、位置、服务态度）
紧急事件处理能力与医疗协助响应
紧急事件处理能力与医疗协助响应
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6.
对本次旅行社的安排有无投诉及建议？
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7.
请对本次“旅游活动的整体满意度”进行评分。
非常满意
非常不满意
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8.
您认为本次旅游活动的亮点有哪些？
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9.
您对本次旅游活动有哪些改进建议？
二、下一年度旅游意向调研（用于2027年规划）
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10.
您希望下一年度系统旅游的时长为：
2天1晚
3天2晚（同今年）
4天3晚
5天及以上
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11.
您更倾向的旅游类型（最多选2项）【最多选择2项】
自然山水（如九寨、川西、云南）
海滨度假（如三亚、北海、厦门）
城市人文（如成都、重庆、西安）
主题乐园（如上海迪士尼、北京环球）
红色旅游（如遵义、延安）
休闲康养（如温泉、森林）
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12.
您对下一年度旅游目的地的建议（请写1-2个具体地点）：
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