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人员对计划流程的认知程度与执行意愿的调查问卷
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本问卷用于计划管理流程标准化课题中「人」维度的要因验证，了解各岗位对现行计划管理流程的认知程度、执行意愿和实际障碍。结果只用于流程改善，不作为部门或个人绩效考核的依据。本问卷不记名，请按您的真实感受独立作答，不必署名。第二至第四部分采用五级评分，每题只勾选一项，请勿留空。全卷共33题，预计用时8—10分钟。
第一部分 基本信息 (本部分仅用于分组统计，不涉及个人身份识别)
*
Q1您所在的部门
计划部
生产部
仓储物流
采购部
品质部
工程部
市场部
其他:
工艺技术部
*
Q2您目前的岗位类别
一线操作岗
班组长/线长
工程师/主管
部门经理及以上
*
Q3您在本岗位的工作年限
1 年以内
1—3 年
3—5 年
5 年以上
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Q4过去12个月内，您参加计划管理相关培训的次数
0 次
1—2 次
3—4 次
5 次及以上
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Q5您的日常工作与生产计划的关联程度
每日按计划执行作业
每周参与计划协调
偶尔涉及计划事项
基本不涉及
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第二部分对计划管理流程的认知(请根据您实际知道的内容作答，而不是根据「应该知道」作答)。（一）职责与角色认知
Q6我清楚本岗位在生产计划流程中承担的具体职责和工作边界。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q7我清楚本岗位需要向上下游提供哪些信息、在什么时点提供。
【多选题】
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q8我清楚计划变更（插单、改期、撤单）的正式申请路径和审批权限归属。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q9我清楚生产异常的上报路径、上报时限和分级标准。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
（二）规则与标准认知
Q10我清楚与本岗位相关的计划管理文件（制度、SOP、表单）的最新版本，也知道去哪里获取。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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Q11我清楚计划排产所依据的排序规则（如交期优先、客户等级、产能与换型约束）。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q12我清楚计划冻结期（锁定周期）的规定，以及冻结期内插单的例外处理方式。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q13我清楚本岗位的作业数据（报工、入库、领料、报废）如何影响后续计划的调整。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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（三）指标与结果认知
Q14我清楚计划达成率、订单准交率的计算口径，也知道本岗位的作业如何影响这两个指标。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q15我清楚作业数据必须及时、准确录入的原因，而不只是「系统要求填」。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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Q16我清楚不按流程操作会带来哪些具体后果（返工、呆滞库存、加急运费、客户索赔等）。
【多选题】
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q17我清楚流程文件中「谁批准、谁执行、谁记录、谁验证」的责任划分。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
第三部分 执行意愿(请根据您实际会怎么做作答。)
Q18我认为推行标准化的计划管理流程，对提升交付表现有实际帮助。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q19即使流程增加了我的操作步骤，我也愿意按规定执行。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q20发现现场异常时，我会第一时间按流程上报，而不是先自行处理完再说。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q21我愿意配合计划部门的排产调整和信息核对要求。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q22我愿意参加计划管理流程相关的培训和考核。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
*
Q23我愿意接受流程执行情况的稽核，并接受稽核结果在部门内公示。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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Q24当流程规定与我的经验判断不一致时，我仍会先按流程执行，再提出改进意见。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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Q25计划管理主要是计划部门的事，与我所在岗位的关系不大。
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
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第四部分 执行障碍感知(请根据您实际遇到的情况作答.)
Q26交付进度紧张时，往往来不及走完流程审批，就被要求先做起来。
1完全不符合
2不太符合
3一般
4比较符合
5完全符合
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Q27流程文件和表单不容易获取，或者不清楚当前该用哪个版本。
1完全不符合
2不太符合
3一般
4比较符合
5完全符合
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Q28跨部门协调需要反复沟通，直接找相关人比走流程更快。
1完全不符合
2不太符合
3一般
4比较符合
5完全符合
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Q29系统或表单的操作步骤繁琐，明显影响日常工作效率。
1完全不符合
2不太符合
3一般
4比较符合
5完全符合
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Q30按流程做和不按流程做，结果上没有明显差别，也很少有人反馈。
1完全不符合
2不太符合
3一般
4比较符合
5完全符合
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第五部分 开放题
Q31在当前的计划管理流程中，您认为最影响自己工作效率的一个环节是哪个?请具体说明。
*
Q32如果要让这套流程更好用，您最希望改进哪一点?
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Q33在执行计划流程时，您最希望公司提供什么支持?（可多选，也可补充）
【多选题】
流程培训与操作指导
更清晰的职责与授权
更简便的系统与表单
更及时的异常反馈
更明确的考核与激励
其他:
*
问卷到此结束
感谢您的配合
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