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泰和县社会福利院满意度调查问卷
录音中...
您好！为持续优化泰和县社会福利院的服务质量，精准对接大家的生活照料、医疗护理、餐饮服务、文化娱乐等需求，不断完善院内运营管理与服务举措，现诚邀您参与本次满意度调查。您的真实感受与宝贵建议，是我们改进工作、提升服务的重要依据，对福利院的发展至关重要！
本次问卷的满意度评价采用1-10分制，各满意度等级对应两个可选分值，您可根据实际感受选择对应等级下的具体分数，评分对应关系如下：
✅ 非常满意：9分、10分
👍 比较满意：7分、8分
😐 一般：5分、6分
👎 不太满意：3分、4分
❌ 非常不满意：1分、2分
请您结合实际进行客观选择，感谢您的配合！
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1.
请选择：服务态度
您对本机构服务人员服务态度的综合评价
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2.
请选择：技能水平
您对本机构服务人员专业技能掌握程度的综合评价
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3.
请选择：人员配备
您对本机构服务人员配备比例的综合评价
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4.
请选择：生活场所设施
您对本机构提供生活居住场所、环境及无障碍设施的综合评价
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5.
请选择：健身文娱设施
您对本机构提供健身文娱设施设备的综合评价
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6.
请选择：医疗健康设施
您对本机构提供医疗、康复器械及用具的综合评价
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7.
请选择：安全救护设施
您对本机构的安全标识、急救设施及紧急呼叫系统设置的综合评价
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8.
请选择：接待咨询服务
您对本机构提供接待、咨询服务的综合评价
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9.
请选择：出入院服务
您对本机构提供入院评估、入院手续办理、出院手续办理的综合评价
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10.
请选择：饮食照料服务
您对本机构提供引导或帮助老年人进食、进水等饮食照料服务的综合评价
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11.
请选择：睡眠照料服务
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12.
请选择：清洁照料服务
您对本机构提供布置睡眠环境、睡眠状况观察等睡眠照料服务的综合评价
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13.
请选择：排泄照料服务
您对本机构提供帮助老年人如厕、排便等排泄照料服务的综合评价
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14.
请选择：体位转移服务
您对本机构提供床上体位转换、轮椅转移及器具使用服务的综合评价
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15.
请选择：膳食服务
您对本机构提供营养餐、个性化膳食服务的综合评价
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16.
请选择清洁卫生服务
您对本机构提供环境、居室及设施清洁消毒的综合评价
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17.
请选择：洗涤服务
您对本机构提供衣物、被褥等织物收集、清洗、
消毒及整理服务的综合评价
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18.
请选择：医疗护理服务
您对本机构提供常见病诊疗、用药管理、护理常规、协助就医等服务的综合评价
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19.
请选择：健康管理服务
您对本机构提供慢病监测、健康指导、老年保健及感染控制服务的综合评价
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20.
请选择：康复服务
您对本机构提供康复咨询、康复教育指导、康
复训练、康复护理等服务的综合评价
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21.
请选择：文体娱乐服务
您对本机构组织老年人参加文化、体育、娱乐等活动服务的综合评价
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22.
请选择：情绪疏导服务
您对本机构提供入住环境适应、情绪疏导服务的综合评价
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23.
请选择：心理支持服务
您对本机构提供心理宣教、辅导及危机干预等服务的综合评价
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24.
请选择：安宁服务
您对本机构提供临终关怀、哀伤辅导等服务的综合评价
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25.
请选择：安全照护
您对本机构为老年人提供安全防护措施及服务的综合评价
其他服务
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26.
请选择：教育服务
您对本机构向老年人提供的课程、培训及讲座等教育服务评价
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27.
请选择：委托代办服务
您对本机构为老年人提供代购物品、代收邮物品信函等委托代办服务的综合评价
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28.
请选择：价格评价
您对本机构入住收费价格的总体评价
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29.
请选择：投诉处理
您对本机构对服务投诉的处理，是否及时、合理等的综合评价
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30.
合同到期后，您是否会续约继续选择本机构入住？
是
否
*
31.
您是否会像亲朋好友推荐入住本机构
是
否
32.
其他意见或建议
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33.
您的手机号码
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34.
姓名（如有居住于本机构的老人，方便情况下请提供姓名）
评价对象得分
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