校园快递服务现状调查问卷

亲爱的同学：
您好！本次是物流专业实训调研问卷，采用匿名形式，答案无对错之分，问卷填写约3‑4分钟。我们旨在了解本校校园快递驿站服务质量现状，收集改进建议，所有数据仅用于课题研究，请根据您的真实体验填写，感谢支持！
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1.
1.您所在年级
A 大一
B 大二
C 大三
D 其他
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2.
2.您每周收发快递的频次
A 1次及以内
B 2‑3次
C 4‑6次
D 7次及以上
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3.
3.驿站场地整洁，设施设备完备好用
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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4.
4.快件入库通知及时，存放保管稳妥
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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5.
5.出现快件问题，驿站能够及时处理解决
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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6.
6.工作人员能快速回应学生咨询诉求
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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7.
7.取件高峰期处理效率高，排队等待时间短
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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8.
8.工作人员业务熟练、待人礼貌，让人放心
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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9.
9.驿站营业时间适配学生日常作息
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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10.
10.驿站能够倾听并考虑学生的实际需求
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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11.
11.您对校园快递驿站整体服务满意度
A.非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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12.
12.您认为驿站最需要改进的地方
问卷星提供技术支持
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