政务大厅／窗口满意度调查

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1.
综合您以往的经验，您对我们服务的整体评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
您认为服务大厅的整体环境如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
大厅里摆放和张贴的业务介绍是否清晰明了？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
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4.
您对窗口工作人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对引导人员的工作熟练程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对大厅的秩序管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对排队等候时间是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您认为业务办理流程是否清晰？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
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9.
您认为我们在政务信息公开方面是否令您满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您是否愿意把我们推荐给身边的人？
不可能
极有可能
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11.
您对我们的服务还有哪些意见和建议？
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12.
您本次办理业务耗时多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60-120分钟
120分钟以上
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13.
您的性别：
男
女
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14.
您的年龄：
问卷星提供技术支持
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