2025年心血管内科9月满意度调查表

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1、请问您对所在病区的医疗服务综合满意
满意
较满意
一般
不满意
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2、请问您对您的责任医生的服务态度是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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3、请问您对您的责任护士的服务态度是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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4、您在住院期间有责任护士吗？（即：主管护士/专门负责您的护士），您评
满意
较满意
一般
不满意
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5、入院时护士是否主动、热情接待您
满意
较满意
一般
不满意
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6、入院时，护士为您做入院宣教了吗？包括：自我介绍、介绍科主任及护士长，各项安全注意事项，如禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道等情况、介绍医保或新农合报账流程
满意
较满意
一般
不满意
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7、您对所在病房环境（安静、整洁、舒适、安全）是否满意？
满意
较满意
一般
不满意
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8、护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”
满意
较满意
一般
不满意
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9、责任护士是否经常在病房？您对护士的护理技术操作（如打针、输液等）评价
满意
较满意
一般
不满意
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10、在进行护理操作前（如臀部肌肉注射），护士能否与您交流为什么要进行此项操作，会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
满意
较满意
一般
不满意
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11、输液等治疗时，护士核对您的姓名、床头卡，并告知所用药物的情况吗？
满意
较满意
一般
不满意
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12、在做治疗、检查前后，责任护士能讲解目的及注意事项吗？
满意
较满意
一般
不满意
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13、护士为您的做饮食、休息及疾病相关知识宣教情况
满意
较满意
一般
不满意
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14、当您有疑问或困难时，护士帮助您解决的情况
满意
较满意
一般
不满意
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15、在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
满意
较满意
一般
不满意
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16、当您呼叫护士时，护士到达床旁的情况
满意
较满意
一般
不满意
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17、您对本病区环境卫生满意吗？（如卫生间、开水房、病房等）
满意
较满意
一般
不满意
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18、您对床单元（如被套、床单、枕套）清洁、整洁的评价
满意
较满意
一般
不满意
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19、您对本病区优质护理服务便民措施（针线盒、纸笔、吹风机、微波炉等）满意度评价
满意
较满意
一般
不满意
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20、您知道病区的护士长是谁？护士长经常巡视病房吗？您的评价
满意
较满意
一般
不满意
您最满意的医护人员是
您最不满意的医护人员是
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