门诊部7月采血室满意度调查问卷

尊敬的患者朋友，您好！
       为了不断改进我院门诊医务人员服务态度，提升门诊服务质量，更好地为您服务，请您对我院门诊工作给予真实客观的评价，您可以根据自己的感受，选择相应的答案，谢谢配合！
      
*
1.
您在哪个科室就诊？
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2.
您认为医院的布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
满意
一般
不满意
未接触
*
3.
您对楼层指示牌或路标的指引是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
4.
您对门诊各候诊区服务设施是否满意？（比如座椅、电梯、饮水等）
满意
一般
不满意
未接触
*
5.
您对各诊室保护患者隐私设备是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
6.
您对卫生间的卫生状况是否满意？（清洁、无异味）
满意
一般
不满意
未接触
*
7.
医院挂号、缴费是否便捷？
满意
一般
不满意
未接触
*
8.
您对就医等候时间是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
9.
您对检查等候时间是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
10.
在您做的这些检查项目中，拍片、CT、检验、B超、心电图、脑电图、多普勒、内镜，您认为哪个检查等候时间太长，多少分钟？
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11.
您对药房取药效率是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
12.
您对医生的技术水平是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
13.
您对医疗设备的先进程度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
14.
您对治疗的效果是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
15.
您对检查、检验处人员的技术水平是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
16.
诊疗中，您对医务人员对患者隐私的保护是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
17.
您对导诊人员的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
18.
您对挂号、缴费窗口人员的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
19.
您对医生的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
20.
您认为哪个诊室医生态度好或不好？
*
21.
您对护士的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
22.
您认为哪个诊室护士态度好或不好？
*
23.
您对检查、检验人员的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
24.
您认为哪个检查人员态度好或不好？
*
25.
您对药房人员的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
26.
您对医务人员的仪容仪表是否满意？
满意
一般
不满意
未接触
*
27.
您对哪位人员仪表不满意
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28.
医生对您是否尊重？是否用您听得懂的方式解释问题。
满意
一般
不满意
未接触
*
29.
护士对您是否尊重？是否用您听得懂的方式解答问题。
满意
一般
不满意
未接触
*
30.
检查、化验室人员对您是否尊重？是否用您听得懂的方式解释问题。
满意
一般
不满意
未接触
*
31.
你对治疗、检查过程中您的隐私保护是否满意
满意
一般
不满意
未接触
*
32.
您认为医护人员是否对您认真负责
满意
一般
不满意
未接触
33.
您认为哪个医生还有进步空间
34.
您认为医院门诊哪些方面做得不好？
35.
您认为医院门诊哪些方面做得好？
36.
您对医院有什么建议？
*
37.
您认为是否需要延迟下午门诊出诊时间？（以便您在下班后方便就诊。）
是
否
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