2025年第三季度柳钢医院医护人员对医疗护理员服务满意度调查

尊敬的医护人员您好！
       感谢您参与本次满意度调查。为了规范医疗护理员管理，及时了解医疗护理员的情况，以优化服务流程，提升护理服务质量，请您对医疗护理员服务情况进行评价，并对医疗护理员的工作提出指导意见和改进建议，请您根据实际情况如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
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1.
您所在的科室
临床科室
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2.
严格遵守医院、科室有关规章制度，持证上岗
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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3.
着装规范整洁，仪表端庄，统一服装，佩戴工作牌
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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4.
工作积极主动，热情，虚心接受意见，积极配合医疗护理工作
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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5.
护理操作技能熟练程度，了解科室基本医疗常识、基础卫生知识
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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6.
悉心照护患者，有问题及时向医护人员报告患者的异常情况
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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7.
礼貌待人，微笑服务，保护患者隐私及病情，不与患者争吵或打架
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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8.
按照《医疗护理员护理服务协议》是照护级别，做好相应级别的护理服务工作。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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9.
无串岗、缺岗，上班时间不做与工作无关的事情，如：玩手机、看电视、聚众闲聊及嬉闹等
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您对医疗护理员团队协作能力（与医护人员配合）的评价是：
非常满意
满意
一般
不满意
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11.
您对医疗护理员培训频率及效果的满意度评价是：
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
您在的科室是否开展无陪护病房服务项目
是
否
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13.
您认为您所在的科室是否需要开展无陪护病房服务项目
是
否
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14.
您认为医疗护理员在哪方面需要改进【多选题】
专业技能
服务态度
沟通方式
响应速度
15.
您希望医疗护理员增加哪些服务或改善细节
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16.
您对医疗护理员整体工作质量的满意度总体评价是：
满意
较满意
一般
不满意
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