快递员参与基层治安治理的社会调查问卷调查

尊敬的快递员朋友:
您好!首先衷心感谢您在百忙之中参与本次调查。当前，快递员群体规模日益扩大、在社会运转中作用愈发关键，已成为社会治理不可或缺的重要力量。
本次调查旨在了解快递员群体参与社会治理的实际情况，科学分析大家参与群防群治的意愿、能力及面临的现实障碍，为进一步优化社会治理体系、更好保障快递员群体权益提供参考。
本次调查全程匿名开展，答案无对错之分，也不会影响他人对您的评价，您可完全依据自身真实情况作答。若遇到难以精准回答或不适用的问题，选择最接近的场景或情况填写即可。如调查中存在让您感到不适的问题，我们深表歉意 —— 所有问题均无冒犯意图，仅为客观收集研究数据所用。调查结果将严格用于学术研究，我们会遵照《中华人民共和国统计法》相关规定，对您的个人信息进行严格保密，绝不泄露。
再次感谢您的理解、支持与配合！
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1.
您的性别:
男
女
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2.
您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您的文化程度：
小学及以下
初中
高中 / 中专 / 技校
大专
本科
硕士及以上
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4.

您的政治面貌：

中共党员
中共预备党员
共青团员
民主党派
群众
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5.
您从事快递工作的时间：
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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6.
您目前所属的快递公司：
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他（请注明）：
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7.
您主要负责的派送区域类型：【多选题】
城市中心商业区
城市居民小区
城中村/城乡结合部
大学校园
工业园区/写字楼区
其他（请注明）：
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8.
在日常工作中，您是否曾发现过以下情况：【多选题】
可疑人员徘徊
疑似盗窃行为
邻里纠纷或冲突
公共设施损坏（如路灯、井盖）
消防安全隐患（如楼道堆物、消防通道堵塞）
从未发现过
交通安全隐患
其他（请注明）：
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9.

请根据您自身的工作感受，评价在多大程度上符合以下描述：

非常不符合不太符合不确定/一般符合非常符合
我认为快递员有责任和义务协助维护社区治安
我认为快递员有责任和义务协助维护社区治安
我很愿意在送件途中留意社区内的异常情况
我很愿意在送件途中留意社区内的异常情况
如果发现可疑的治安问题或安全隐患，我有意愿向相关部门（如物业、社区、110）报告
如果发现可疑的治安问题或安全隐患，我有意愿向相关部门（如物业、社区、110）报告
如果有机会参加社区组织的治安巡逻或宣传活动，我愿意参与
如果有机会参加社区组织的治安巡逻或宣传活动，我愿意参与
我认为快递员参与社区治安治理能提升我们的职业形象和社会认同感
我认为快递员参与社区治安治理能提升我们的职业形象和社会认同感
我愿意学习一些简单的治安防范知识和应急处置技能
我愿意学习一些简单的治安防范知识和应急处置技能
我担心如果报告了情况但最后是误会，会被居民或客户认为“多管闲事”
我担心如果报告了情况但最后是误会，会被居民或客户认为“多管闲事”
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10.

请根据您自身的工作感受，评价在多大程度上符合以下描述：

非常不符合不太符合不确定/一般符合非常符合
我对负责区域的楼栋、道路、人员构成等情况非常熟悉
我对负责区域的楼栋、道路、人员构成等情况非常熟悉
我具备识别可疑人员、异常情况的基本能力
我具备识别可疑人员、异常情况的基本能力
我了解发现治安问题后应该向哪个部门报告
我了解发现治安问题后应该向哪个部门报告
我知道如何清晰、准确地描述所发生的治安问题或隐患
我知道如何清晰、准确地描述所发生的治安问题或隐患
我有便捷的渠道（如微信群、APP、电话）可以联系到物业、社区或片警
我有便捷的渠道（如微信群、APP、电话）可以联系到物业、社区或片警
我所在的公司或站点对员工参与社区服务（包括治安）持支持态度
我所在的公司或站点对员工参与社区服务（包括治安）持支持态度
我感觉社区居民/物业/保安对我比较熟悉和信任
我感觉社区居民/物业/保安对我比较熟悉和信任
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11.

请根据您自身的工作感受，评价在多大程度上符合以下描述：

非常不符合不太符合不确定/一般符合非常符合
派件任务非常繁重，时间卡得很紧，实在没空去留意周围情况或停下来报告问题
派件任务非常繁重，时间卡得很紧，实在没空去留意周围情况或停下来报告问题
害怕报告可疑人员或事件后，会被对方认出、打击报复，或者卷入暴力冲突，自身安全受到威胁
害怕报告可疑人员或事件后，会被对方认出、打击报复，或者卷入暴力冲突，自身安全受到威胁
不清楚到底哪些情况算“异常”或“隐患”应该报告？报告的具体流程是什么？应该找谁报告（物业、社区、片警、110）
不清楚到底哪些情况算“异常”或“隐患”应该报告？报告的具体流程是什么？应该找谁报告（物业、社区、片警、110）
我知道如何清晰、准确地描述所发生的治安问题或隐患
我知道如何清晰、准确地描述所发生的治安问题或隐患
知道该报告，但找不到方便快捷的渠道（比如专用APP、微信群、固定联系人电话），或者报告后石沉大海，得不到反馈，感觉报告了也没用
知道该报告，但找不到方便快捷的渠道（比如专用APP、微信群、固定联系人电话），或者报告后石沉大海，得不到反馈，感觉报告了也没用
担心报告了情况（特别是误报），会被客户、居民、物业或保安埋怨“多管闲事”、“瞎举报”，影响和他们的关系，甚至被投诉
担心报告了情况（特别是误报），会被客户、居民、物业或保安埋怨“多管闲事”、“瞎举报”，影响和他们的关系，甚至被投诉
担心公司或站点管理者认为参与这些事会影响派件效率、耽误时间，甚至可能因此被罚款、扣钱；或者公司根本没有这方面的政策或鼓励
担心公司或站点管理者认为参与这些事会影响派件效率、耽误时间，甚至可能因此被罚款、扣钱；或者公司根本没有这方面的政策或鼓励
觉得报告了问题或参与了活动，也没人知道，得不到任何形式的认可（比如口头表扬、证书）、奖励（比如奖金、积分兑换礼品、话费补贴），缺乏持续参与的动力
觉得报告了问题或参与了活动，也没人知道，得不到任何形式的认可（比如口头表扬、证书）、奖励（比如奖金、积分兑换礼品、话费补贴），缺乏持续参与的动力
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12.
您认为哪些措施最能鼓励快递员参与社区治安治理？【多选题】
畅通便捷的举报/上报渠道 (如专用APP、微信群、一键报警按钮)
提供明确的操作指南和培训 (教我们识别什么、怎么报告、如何保护自己)
建立有效的反馈机制 (报告后能及时知道处理结果)
提供安全保障 (如匿名报告、对举报人信息严格保密、必要的保护措施)
给予适当的物质奖励或补贴 (如话费、积分、奖金)
给予精神激励和荣誉表彰 (如社区表彰、公司嘉奖、媒体报道)
快递公司将其纳入正向考核或提供支持 (如不因报告耽误时间而处罚、提供装备支持)
加强与社区、物业、警方的沟通协作 (让我们感觉是“自己人”)
其他(请注明）：
13.
您对快递员更好地参与社区治安治理还有什么具体的建议或想法？
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