溪兰山农产品品牌形象对顾客忠诚度影响调查问卷

尊敬的用户:
您好！非常感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解溪兰山农产品零售品牌形象对顾客忠诚度的影响情况，您的回答将为我们优化品牌服务、提升产品体验提供重要依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与品牌改进，绝不会泄露您的个人信息。请您根据实际消费体验放心作答，再次感谢您的支持与配合！
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1.您的年龄是:
A.18-30岁
B.31-54岁
C.55岁及以上
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2.您的性别是:
A. 男
B. 女
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3.您的职业是:
A. 学生
B. 企业员工
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他（请注明:）
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4.您购买溪兰山农产品的频率是:
A. 每周 3 次及以上
B. 每周 1-2 次
C. 每月 2-3 次
D. 每月 1 次及以下
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5.溪兰山农产品（如水果、土特产等）的新鲜度 / 品质始终符合我的期望。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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6.溪兰山农产品的价格相比同类农产品品牌更具性价比。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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7.溪兰山农产品的物流配送速度快，且能保障产品运输过程中的完好性（如水果无破损、生鲜保冷到位）。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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8.溪兰山农产品的售后问题（如产品变质、错发漏发）能快速得到满意解决。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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9.溪兰山农产品的包装设计实用且贴合 “农产品 / 土特产” 的特色（如环保、体现地域文化）。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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10.我觉得溪兰山是一个 “贴近自然、有乡土温度” 的农产品品牌。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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11.溪兰山品牌的宣传内容（如农产品种植过程、地域文化故事、图文 / 视频）符合我的审美趣味。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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12.假如溪兰山推出结合 “乡土元素” 的 IP 形象（如农田小动物、特色农产品卡通形象），会让我感到愉快和亲近。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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13.溪兰山传递的 “原生态、助农” 理念，与我的消费观念相符。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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14.我相信溪兰山是一家负责任的企业，在农产品溯源（如公示种植基地、检测报告）、环保（如减少农药使用、环保包装）等方面表现良好。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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15.我认为溪兰山在农产品行业 / 本地土特产领域口碑良好。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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16.溪兰山开展的 “助农、乡村振兴” 相关行动（如直接对接农户、推广本地特色农产品），会让我更认可这个品牌。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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17.我相信溪兰山具备持续提供优质农产品的能力。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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18.若溪兰山农产品出现质量问题，我相信品牌不会推卸责任（如主动理赔、改进产品）。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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19.我认为溪兰山会真诚考虑消费者利益，并非单纯追求利润（如不随意抬高价格、保障产品品质）。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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20.我信任溪兰山对农产品 “原生态、无添加” 等宣传的真实性。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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21.我会持续购买溪兰山的农产品。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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22.我愿意向朋友、家人推荐溪兰山的农产品。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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23.若其他同类农产品品牌开展促销活动，我仍然愿意优先选择溪兰山的产品。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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24.即使溪兰山的农产品涨价 5%-10%，若品质不变，我仍然愿意购买。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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25.我愿意在社交媒体（如朋友圈、小红书、抖音）上分享 / 积极评价溪兰山品牌或其产品。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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26.若溪兰山推出新的农产品品类，我会愿意尝试购买。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 不太同意
E. 非常不同意
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27.您对溪兰山农产品在品牌形象、产品品质、服务体验等方面有哪些改进建议?
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