兴国县人民医院物业服务满意度调查问卷表（医护人员）

尊敬的医护人员： 您好！为优化物业后勤服务，更好的配合医疗工作开展，现诚邀您参与本次满意度 评价并提出合理化意见及建议，请根据实际体验勾选对应选项，问卷采用匿名形式，数 据仅用于服务改进，衷心感谢您对我院物业服务工作的支持与配合！
一、您对物业管理人员满意度调查问卷
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1.
物业人员对医疗区域日常管理的严谨性（如人员管控、区域划分）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
物业对您提出的后勤需求（如物资协调、环境调整）的响应效率:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
物业与科室对接医疗保障工作（如应急演练、大型医疗活动）的配合度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
物业对医疗隐私保护的重视程度（如避免无关人员进入诊疗区）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对物业管理人员整体服务的综合评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.
您认为物业管理人员需优先改进的方面:
二、您对保洁人员满意度调查问卷
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7.
诊室、治疗室、病区等医疗区域的清洁频率与洁净度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
医疗垃圾与生活垃圾的分类处理规范性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
消毒工作的执行力度（如高频接触部位消毒、消毒记录完整）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
保洁人员作业时是否避免干扰诊疗工作（如轻声操作、错峰清洁）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对保洁人员整体服务的综合评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
您对保洁服务的改进建议:
三、您对司梯人员满意度调查问卷
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13.
电梯运行的平稳性与准点率（无频繁故障、等待时间短）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
司梯人员对医疗优先需求的响应（如优先运送急救患者、医疗物资）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
电梯内环境的洁净度（无杂物、无异味、定期消毒）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
司梯人员服务态度（礼貌引导、耐心解答楼层问询）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您对司梯人员整体服务的综合评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18.
您对电梯服务的改进建议:
四、您对运送人员满意度调查问卷
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19.
医疗标本、药品等物资运送的及时性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.
运送过程中对医疗物资的保护（如轻拿轻放、避免损坏污染）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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21.
患者转运（如入院、检查、出院）的配合度与细致度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
对紧急运送需求（如急救物资、重症患者转运）的响应速度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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23.
您对运送人员整体服务的综合评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
24.
您对运送服务的改进建议:
问卷星提供技术支持
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