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智能垃圾分类与资源回收平台·目标群体需求调查问卷
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您好！我们是大学生创业团队，正在研发一款面向社区的智能垃圾分类与资源回收平台。本问卷旨在了解您在垃圾分类、资源回收方面的真实需求与偏好，所有数据仅用于项目调研，匿名填写、绝不外泄，预计占用您3分钟。感谢您的支持！
第一部分：基本信息（用于人群画像分层）
*
1.
您的年龄段是？
18岁以下
18–30岁
31–45岁
46–60岁
60岁以上
*
2.
您目前的居住类型是？
老旧小区（无电梯为主）
普通商品房小区
高档住宅小区
自建房／城中村
其他
*
3.
您家中常住人口数量？
1人
2人
3人
4人
5人及以上
*
4.
您日常投放垃圾的主要时段是？
【多选题】
早晨上班前
中午
晚饭后
随时，无固定时段
看投放点是否开放
第二部分：垃圾分类行为现状
*
5.
您目前投放垃圾时，是否会主动分类？
每次都严格分类
大部分时候会分
偶尔分一下
基本不分
*
6.
您认为自己分不好类的主要原因是？
【多选题】
分类标准太复杂，记不住
投放点太远／时间不对
分了之后担心被混运，干脆不分
家里没地方暂存分类垃圾
没有激励，缺乏动力
其他
*
7.
您所在小区可回收物（纸箱、塑料瓶、旧衣物等）通常怎么处理？
【多选题】
攒起来卖给废品回收人员
直接扔进垃圾桶
放到小区指定回收点
送给邻居或保洁
预约上门回收
其他
*
8.
您家中最常积攒、最不好处理的可回收物是？
【多选题】
快递纸箱／纸类
塑料瓶／塑料制品
旧衣物纺织品
旧家电／数码产品
玻璃瓶
利乐包装／气泡膜等低值物
第三部分：资源回收需求与偏好
*
9.
对于家中的大件可回收物（旧书、纸箱堆、旧家电），您最希望获得哪种服务？
一键预约上门回收
楼下就近投放即可
定期集中回收专场
有人上门有偿收购
无所谓
*
10.
您能接受的可回收物投放距离是？
楼下50米以内
步行3分钟内
步行5分钟内
5分钟以上也能接受
*
11.
请对以下回收服务体验按重要程度排序（1为最重要）
【请选择
全部
项并排序】
投放方便快捷
有积分／现金回报
投放环境干净无异味
设备满箱能及时清理
有人指导怎么分类
数据透明可查
*
12.
对于投放垃圾获得的积分，您最希望兑换什么？
【多选题】
米面油、洗衣液等日用品
抵扣物业费／停车费
商超消费券
社区服务（家政、理发等）
现金红包
无所谓，重在参与
第四部分：环保意识与态度
*
13.
您认同“垃圾分类对环保有意义”这一说法吗？
完全不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
14.
您参与垃圾分类，最主要的动力是？
保护环境的责任感
有积分／奖励激励
社区要求，被迫参与
看到邻居都在做，跟着做
无所谓
*
15.
如果能看到自己每月的减碳量、回收总量等数据，您会觉得？
很有成就感，会更积极
有点意思，但影响不大
无所谓，不看也行
第五部分：对智能平台的需求与接受度
*
16.
如果小区投放一台智能回收箱，扫码投放自动称重、自动给积分，您愿意使用吗？
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
*
17.
使用智能设备时，您最担心的问题是？
【多选题】
操作太复杂，学不会
担心个人信息／隐私泄露
设备经常故障、满箱不清理
积分算错、到账不及时
投放点太远
没有担心的
*
18.
您更习惯用哪种方式登录／操作智能回收箱？
手机扫码
刷脸识别
实体投放卡
手机号输入
都行，越简单越好
*
19.
您在使用智能手机App时，最大的困难是？
【多选题】
字体太小看不清
步骤太多记不住
担心操作错误扣钱
没人教
无困难
*
20.
除了投放回收，您还希望平台提供哪些延伸服务？
【多选题】
闲置物品邻里置换
旧物捐赠公益通道
厨余垃圾就地堆肥
预约大件上门回收
环保知识科普
都不需要
第六部分：参与与付费意愿
*
21.
您是否愿意为“上门回收”这类便利服务支付少量费用？
愿意，合理就行
要看价格
不愿意，应该免费
视回收物价值而定
*
22.
如果平台推行“9.9元会员，享上门取件 积分翻倍”，您会考虑吗？
会考虑
看具体权益
不考虑
我要先免费试用
23.
您希望社区在推动垃圾分类方面，多做哪些事？
24.
关于智能垃圾分类与资源回收，您还有什么建议或想法？
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