校园外卖“失物”现象调研

南京大学2025秋思政15组
出题人：米梓萌
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1.
你的年级
高中及以下
本科大一
本科大二
本科大三
本科大四
研究生及以上
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2.
你所在或毕业高校名称
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3.
性别
男
女
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4.
你进行外卖点单的频率
从未
每月两次及以下
每周一至两次
每周三至六次
每天一次
每天两次及以上
比较随性，每天几顿外卖都有可能
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5.
你是否错拿过他人的外卖
是
否
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6.
外卖丢失的次数
从未
一次至两次
三次至五次
五次及以上
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7.
当你找不到外卖时，第一感受是什么【请选择1-5项】
愤怒，窝火（世上怎有如此厚颜无耻之人）
疑惑，怀疑（我下单了吗；地址填对了吗；骑手送达了吗......）
兴奋，惊喜（皇帝轮流做，今年到我家）
平静，释然（卡皮巴拉）
其他
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8.
丢失外卖对你造成的主要影响是【多选题】
情绪波动
经济损失
时间耽搁
身体健康有损
对校园的信任度，好感度下降
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9.
丢失外卖这件事对你的影响会持续多久
一小时
当天
二至三天
四天及以上
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10.
丢外卖后你有多久不愿再次进行外卖点单
并无影响，照点不误
当天
二至三天
三天至一周
一周及以上
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11.
你是否找回过丢失的外卖
是
否
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12.
那么你是通过何种方式找回的【多选题】
联系商家补做一份
投诉外卖服务平台
私下找到了错拿外卖的人
联系学校后勤帮助寻找
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13.
你认为是哪些因素，导致了无意中错拿外卖的情况【请选择1-5项】
外卖柜凭手机尾号取件的不合理机制
饭点时大量外卖堆积在同一区域，翻找困难
商家外卖包装类似
外卖小哥对放置地点的描述不清晰
粘贴的外卖小票信息不明确，分不出属于自己的一份
赶时间来不及细看，拿了就走
其他
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14.
在你看来，哪方应承担负责外卖取件安全的主要责任【请选择1-3项】
骑手自身
取外卖的人
高校后勤部门
外卖平台设计方
商家
其他
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15.
针对外卖“失物”可以进行哪些改进【请选择1-4项】
增设外卖柜
外卖柜启用动态防盗密码
安装监控覆盖取餐点
专人管理外卖堆放处
规范骑手投放外卖的点位
要求骑手对外卖进行个性化涂鸦标记
外卖平台优化小票上的提示信息
外卖平台对数据进行全程区块链存证
其他
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16.
你对本调研问卷是否满意
非常不满意
非常满意
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