桂林两江国际机场地勤人员职业倦怠情况调查问卷

一、基本信息
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您的性别是
男
女
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您的年龄是
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
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您的岗位类型：
值机服务
行李运输
旅客引导
其他
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您的工作年限：
1年及以下
2-5年
6-10年
11-15年
15年以上
二、工作负荷情况
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1. 您平时因工作任务繁重而需要加班的次数很多
赞同
非常暂同
一般
不赞同
非常不赞同
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2. 在航班高峰期（如节假日、恶劣天气后），您经常感觉工作任务超出自身承载能力
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
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3. 您因长期面对高强度、高节奏的工作，而产生精神乏力的情况
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
三、职业发展情况
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1. 您在当前岗位上，个人专业技能（如应急处理、客户服务）获得提升的机会多
赞同
非常暂同
一般
不赞同
非常不赞同
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2. 您对桂林两江国际机场地勤岗位的晋升机制（如晋升条件、晋升速度）满意
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
*
3. 您觉得地勤工作缺乏长期职业前景，而产生“不想长期从事该职业”的想法
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
四、组织支持情况
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1. 当您在工作中遇到困难（如旅客投诉、设备故障）时，单位提供的帮助和支持及时有效
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
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2. 您认为单位当前的薪酬福利与您的工作强度和贡献相匹配
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
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3. 单位定期组织心理健康疏导活动（如心理咨询、压力管理培训），帮助您缓解工作压力
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
五、人际关系情况
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1. 您与同事在工作中经常因沟通不畅或责任推诿产生矛盾
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
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2. 在与旅客沟通时，您经常遭遇旅客的误解、指责或过激情绪，导致心理不适
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
*
3. 您因为长期需要处理复杂的人际（同事/旅客）问题，产生“不想与人沟通”的抵触心理
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
六、工作环境情况
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1. 您对桂林两江国际机场的工作环境满意
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
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2. 您因长期倒班（如早班、夜班）导致生活作息紊乱、家庭事务难以兼顾
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
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3. 在极端天气（如暴雨、高温、雾霾）或设备临时故障的情况下，工作环境会明显加重您的工作压力
赞同
非常赞同
一般
不赞同
非常不赞同
您认为桂林两江国际机场地勤人员职业倦怠还存在哪些未提及的成因？
问卷到此结束，再次感谢您的真诚反馈！
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