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升达学生宿舍洗衣机满意度调查
含AI生成内容
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亲爱的同学,您好!为了解大家对宿舍洗衣机的使用体验及满意度情况,我们特开展本次问卷调查。您的回答对我们改进宿舍洗衣机服务至关重要,请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
*
1.
您所在的宿舍楼栋
1~5栋
6~10栋
11~15栋
16~20栋
21~25栋
*
2.
你的性别
男
女
*
3.
您的年级:
大一
大二
大三
大四
*
4.
您使用宿舍洗衣机的频率
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
*
5.
请对宿舍洗衣机以下方面的满意度进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
洗衣清洁效果
洗衣清洁效果
洗衣机运行噪音
洗衣机运行噪音
洗衣机外观整洁度
洗衣机外观整洁度
洗衣机操作便捷性
洗衣机操作便捷性
洗衣等待时间
洗衣等待时间
*
6.
当洗衣机出现故障时,您对维修响应速度的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.
您认为目前宿舍洗衣机的使用说明清晰易懂度如何?
非常清晰易懂
清晰易懂
一般
不够清晰
非常不清晰
*
8.
您认为宿舍洗衣机的卫生清洁频率是否合理
合理
不合理
*
9.
您认为当前宿舍洗衣机的数量是否充足
充足
不足
*
10.
您对洗衣机的收费标准是否满意
满意
不满意
*
11.
您通常使用洗衣机的时间段
【多选题】
早上(6:00-8:00)
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
夜间(22:00-24:00)
*
12.
您在使用宿舍洗衣机过程中遇到过哪些问题
【多选题】
设备经常故障
卫生状况差
支付方式不便
洗衣时间过长
操作界面不清晰
其他
*
13.
您希望宿舍洗衣机增加哪些功能
【多选题】
烘干功能
杀菌消毒功能
预约功能
洗涤剂自动投放
更大容量
其他
*
14.
您使用现有洗衣机时遇到的主要痛点(可多选):
【多选题】
洗净度不足,衣物残留污渍
运行噪音刺耳
洗涤/烘干时间过长
电机故障频发
减震效果差,运行时晃动明显
智能功能鸡肋(如APP操作复杂)
耗水/耗电量大
其他:
*
15.
您使用设备的支付方式(可多选)
【多选题】
校园一卡通刷卡
微信/支付宝扫码
其他
*
16.
在选择使用宿舍洗衣机时,您对以下因素的关注程度分配权重(总和为100%)
清洁效果
使用价格
设备状况
卫生情况
等待时间
*
17.
您向他人推荐使用宿舍洗衣机的可能性有多大
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
您希望宿舍添加什么设备?
此题为开放题
*
19.
您对改进宿舍洗衣机服务有哪些具体的建议或意见
此题为开放题
*
20.
如果满分是10分,您会给宿舍洗衣机的整体满意度打多少分(1-10)
非常不满意
非常满意
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