关于残疾人托养制度的公众认知与意见调查问卷

1.您的身份最接近以下哪一类?

A.普通公众

B.残疾人或其家属/照料者

C.社区工作者

D.相关领域（法律、公共管理、社工等）学生或研究者

E.其他（请填写）

2.您对“残疾人托养服务”的了解程度是?

A.非常了解，有深入研究或直接接触

B.比较了解，知道基本概念和形式

C.听说过，但具体内容不太清楚

D.本次调查才第一次听说

3.根据您的了解或判断，重度（一、二级）残疾人在残疾人总数中的占比大约是多少?

A.约5%及以下

B.20%-40%

C.40%-60%

D.约60%及以上

4.您认为当前社会对残疾人托养服务的需求状况如何?

A.需求非常迫切且持续增长

B.有一定需求，但尚未被完全激发

C.存在一定需求，较为稳定

D.需求不大

5.国家倡导构建“居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的残疾人托养服务体系，您认为在您所在的地区，哪一部分最薄弱?

A.居家上门服务

B.社区日间照料

C.专业托养机构

D.三者衔接

6.您认为当前残疾人托养服务保障最突出的问题是?【多选题】

A.相关机构、组织的硬件设施简陋

B.相关工作人员专业化水平不高

C.多部门分头管理，职责分散

D.维权困难，难以保障残疾人合法权益

7.您认为当前对规范残疾人托养服务起主要作用的依据是什么?【请选择全部项并排序】

A.《残疾人保障法》等高位阶法律
B.国务院及各部门的规章、政策文件
C.各省市的地方性法规
D.各托养机构内部的规定

8.您是否认同“当前托养服务监管面临法律依据层级不高、体系化不足”的说法?

非常不认同

非常认同

9.您认为“残疾人托养”这一概念在法律和政策中是否清晰?

A.非常清晰，有明确定义

B.比较模糊，缺乏统一界定

C.非常模糊，导致实践混乱

10.您认为“多头管理，职责分散”（如民政、残联、卫健等部门权责不清）是否是托养监管的突出问题?

A.是，严重影响了效率

B.是，但问题不严重

C.不是主要问题

11.您认为当前对托养服务机构的评估应该偏重以下哪些指标?【多选题】

A.床位数、入住率、设施设备等硬件条件

B.制度规范、档案完整度等程序性要求

C.残疾人能力发展、社会融入程度等“软成效”

D.工作人员考勤记录

12.您认为在托养服务决策（如选择机构、制定照料方案）中，残疾人的意见通常被如何对待?

A.能得到充分尊重和采纳

B.会被征询，但最终决定权不在他们

C.形式化征询，影响有限

D.基本由工作人员或家属决定，存在“家长式作风”

13.您认为托养服务是否充分保障了残疾人的“发展权”（如康复、教育、就业支持）?

非常不满意

非常满意

14.如果残疾人或其家庭在托养服务中权益受损，您认为他们维权面临的主要困难是什么?【多选题】

A.法律意识与沟通能力不足

B.经济困难，难以承担可能面临的诉讼成本

C.缺乏有效的投诉和司法救济渠道

D.担心反映问题后影响后续服务

E.不清楚如何维权

15.您认为当前残疾人托养服务最需要加强哪一方面的法律建设?【多选题】

A.在《残疾人保障法》中增设“残疾人托养服务”专章，明确法律定义

B.制定全国统一的《残疾人托养服务条例》作为行政法规

C.清理和协调现有分散、冲突的各类规范

D.健全程序性保障规定，保障残疾人的知情权、参与权、表达权

16.您认为对托养服务机构的监管，除了政府检查，还应强化哪些力量?【多选题】

A.建立独立的专业化监管机构并进行强制评级公示

B.加强行业自律组织的作用

C.引入第三方评估机构

D.鼓励公众和媒体监督

17.对于就业年龄段的残疾人，您认为托养服务应优先提供哪些内容?【排序题】

A.基本生活照料
B.医疗护理与康复训练
C.心理支持
D.职业技能培训或辅助性就业支持
E.社会交往与社区融合活动

18.您是否赞同“托养服务应从“生存照顾”转向“发展赋能”这一观点?

A.非常赞同，这是保障残疾人发展权的核心

B.比较赞同，但需考虑现实条件

C.不赞同，现阶段保障生存仍是首要任务

19.在托养服务中，您认为以下哪一方应承担最主要的责任?

20.为保障残疾人在托养服务中的权利，您认为最需要建立的司法救济机制是?【多选题】

21.您是否认为残疾人托养制度是国家履行宪法‘尊重和保障人权’积极义务的体现?

非常不认同

非常认同

22.您认为建立衔接顺畅的多元救济体系的关键是?【多选题】

A.建立健全强制性的投诉举报与行政裁决机制

B.完善行政复议程序

C.完善司法救济，建立“绿色通道”

D.推动建立行业性的调解组织

23.您更希望通过哪种渠道获取关于残疾人托养政策的权威信息?【多选题】

24.您认为提高公众对残疾人托养制度认知度，最有效的方式是什么?【多选题】

A.加强媒体正面宣传和案例报道

B.举办社区开放日或体验活动

C.通过学校开展相关教育

D.政策解读进社区

E.利用短视频等新媒体科普

25.对于如何构建一个更完善、更人性化的残疾人托养制度，使其真正从“生存照顾”迈向“发展赋能”，您最重要的建议是什么?（请简要陈述）

问卷结束，再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成这份详尽的问卷！