儿科二病区护理满意度调查

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1.

护理人员着装整洁、佩戴工牌，言行举止文明规范


满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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2.

护理人员接待时主动热情、态度温和，耐心解答家属疑问


满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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3.

护理人员对患儿有爱心、耐心，操作时轻声安抚，避免患儿恐惧


满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.

家属提出合理需求时，护理人员响应及时、处理积极


满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.
静脉穿刺、采血等穿刺操作技术娴熟，尽量减少患儿痛苦
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.

  护理人员能主动、及时向您讲解患儿护理注意事项及用药知识

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.

您对护理人员的沟通效率和沟通效果是否满意？

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
护理人员主动安抚患儿情绪，缓解孩子就医恐惧心理
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
对医护人员整体职业素养的满意度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
 您对本次住院期间护理工作的总体满意度？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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11.
您对儿科护理工作的具体建议：
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12.
您觉得目前住院部还存在哪些需要改进的问题？（如流程、环境、服务等方面）
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13.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
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