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支行本部就餐服务满意度问卷调查
录音中...
各位领导、同事：
您好！为进一步提升支行本部食堂餐饮服务质量，优化后勤保障服务水平，切实改善全体干部职工就餐体验，现开展本次食堂就餐满意度问卷调查。
本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂服务优化整改，请您根据日常真实就餐体验如实填写，提出宝贵意见与建议，感谢您的积极参与和大力支持！
一、基本信息
*
1.
您的年龄段
30周岁及以下
31-45周岁
46-55周岁
56周岁以上
*
2.
每周食堂就餐频次
每天就餐
偶尔就餐
极少就餐
二、整体满意度评价
*
3.
您对食堂菜品质量的满意程度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
食材新鲜度
食材新鲜度
菜品分量充足度
菜品分量充足度
菜品荤素搭配、营养均衡
菜品荤素搭配、营养均衡
菜品更新频次、不长期重复
菜品更新频次、不长期重复
*
4.
您对食堂卫生、环境的满意程度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
菜品无异物、无杂质
菜品无异物、无杂质
餐具清洁、消毒、洁净程度
餐具清洁、消毒、洁净程度
就餐大厅地面、桌面、环境卫生
就餐大厅地面、桌面、环境卫生
*
5.
您对食堂服务的满意程度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
工作人员服务态度、耐心程度
工作人员服务态度、耐心程度
打饭效率、排队等候时间
打饭效率、排队等候时间
高峰期菜品供应充足、补餐及时
高峰期菜品供应充足、补餐及时
三、专项问题调研
*
6.
您认为食堂当前最突出的优势
【
最多
选择4项】
食材安全新鲜
菜品种类丰富
清淡餐和重口餐配比均衡，兼顾不同年龄段人员需求
价格合理、性价比高
就餐环境干净整洁
工作人员服务较好
供应稳定、高峰期不缺菜
*
7.
您认为食堂当前最需要改进的方面
【
最多
选择4项】
菜品更新慢、长期重复
食材新鲜度不足
菜品口味单一
部分菜品用油偏大
餐具、环境卫生清洁不到位
工作人员服务态度一般
高峰期排队久、热门菜供应不足
其他
*
*
8.
您最希望食堂新增的餐食品类
【
最多
选择4项】
清淡饮食、减脂餐
时令家常菜、特色菜
特色面食、小吃
凉拌小菜、爽口配菜
无需新增，保持现状即可
其他
*
四、意见建议
*
9.
您对食堂菜品、口味、品类、卫生、服务、就餐环境还有哪些具体改进意见和建议？
*
10.
您最喜欢的三道菜是什么或者想新增什么菜式？有什么意见建议？
11.
其他意见和建议。
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