汽车改装门店客户需求调查问卷

1.您的车辆类型是：

○燃油车

○新能源车(纯电/插混)

其他（请备注说明）

2.您的车辆购买时间是：

○1年内

○1-3年

○3-5年

○5年以上

3.您是否了解"隐形车衣"(漆面保护膜)?

○非常了解(贴过或深入研究过)

○听说过，但不了解细节

○没听说过

5.若考虑贴隐形车衣，您最关注的因素是:【多选题】

6.您更倾向于哪种材质的隐形车衣?

○TPU(耐黄变、自动修复)

○PVC(经济型,硬度高)

○TPH(TPU改良版,性价比高)

○其他（请注明）

7.您的车辆是否已安装车窗膜?

○已安装(原厂/后装)

○未安装,但有计划

○不考虑安装

9.若选择车窗膜，您最看重的功能是:【多选题】

隔热防晒(阻隔紫外线/红外线)

隐私保护(透光率选择)

防爆安全(玻璃破碎防飞溅)

美观效果(颜色/反光度)

智能调光(自动调节透光度)

其他（请注明）

10.您对车窗膜品牌的认知渠道是:【多选题】

11.您的车辆是否安装过车内氛围灯?

○原厂自带

○后装改装

○未安装,但想尝试

○不感兴趣

12.若改装氛围灯，您偏好的风格是:【多选题】

单色静态(如冰蓝色/暖白色)

多色动态(随音乐/车速变化)

隐藏式安装(不破坏内饰美观)

个性化定制(如投影图案/品牌LOGO)

其他（请注明）

13.您希望氛围灯具备哪些功能:【多选题】

14.您对内饰改装的兴趣点在于:【多选题】

座椅升级(真皮/通风/加热座椅)

中控改装(大屏导航/智能车机)

地板升级(航空铝/实木/脚垫)

顶棚/门板包覆(翻毛皮/个性化材质)

其他（请注明）

15.您在考虑所有类型改装时，最担心的核心问题是?【多选题】

改装件质量不稳定(开裂/褪色/故障)

施工技术不过关(线路隐患/安装瑕疵)

影响车辆年检或保险理赔

改装后出现异响或功能冲突

售后维权困难(质保条款模糊)

其他（请注明）

16.您是否考虑对旧车进行"老改新"升级(如10年以上车辆)?

○正在计划

○可能考虑(视预算而定)

○不考虑(车辆即将置换)

○其他（请注明）

17.若进行老车翻新，您是否优先选择有原厂认证的改装品牌?

○必须选择原厂认证品牌(如奔驰AMG、宝马M-Power)

○更看重第三方品牌性价比(如博得、雷贝斯托)

○无品牌偏好,以门店推荐为准

18.若进行老车翻新,您优先考虑的改装部位是:【多选题】

外观(改色膜/包围套件)

内饰(座椅/中控/氛围灯)

功能升级(智能车机/倒车影像)

基础整备(漆面修复/底盘养护)

其他（请注明）

19.您的老车翻新预算通常在什么范围?

○5000元以下

○5000-1万元

○1-3万元

○3万元以上

20.您更倾向于通过什么渠道购买改装服务:【多选题】

21.您选择改装门店时，是否优先考虑代理知名品牌的门店?

○是(品牌代理意味着产品保障)

○否(更看重门店施工案例和口碑)

○无所谓,价格合适即可

22.您愿意为改装服务支付的工时费标准是:

○500元以下/次

○500-1000元/次

○1000-2000元/次

○2000元以上/次(高端复杂项目)

23.您认为改装门店最需要提升的服务是:【多选题】

透明报价(价格明细清晰)

质保承诺(如车衣/膜类质保年限)

售后响应速度(问题处理时效)

改装案例参考(实车展示/效果图)

其他（请注明）

24.完成改装后，您是否愿意推荐门店给其他车主?

○非常愿意(会主动分享案例)

○一般(体验无明显问题)

○不愿意(存在服务/质量问题)

问卷结束，感谢您的参与！祝您用车愉快！