呼和浩特市城镇老年人智慧养老服务支付意愿与支付模式偏好的调查

尊敬的先生/女士：
您好！我们是内蒙古财经大学的在读研究生，正在进行一项关于智慧养老服务相关的研究，希望您能抽出几分钟时间，帮我们填写问卷，我们非常重视您的宝贵意见。本次调查将对您提供的所有信息进行严格保密，您所有填写的内容均被用于学术研究，您只需根据自己的实际情况填写，衷心感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
*
1. 您的年龄是多少?
*
2. 您的性别是?
A.男
B.女
*
3. 您的居住地是?
A.新城区
B.回民区
C.赛罕区
D.玉泉区
*
4. 您的教育水平是?
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专
E.本科及以上
*
5. 您的月收入水平是?
月收入包括工资、绩效、奖金、退休金、社保、养老金、他人赠予等。
A.1000元以下
B.1001-2000元
C.2001-3000元
D.3001-4000元
E.4001元以上
*
6. 您的健康状况如何?
A. 非常差
B.较差
C.一般
D.较好
E. 非常好
*
7. 您是否有子女?
A.是（请注明子女数量:）
B. 否
*
8. 您患有几种经医生诊断的慢性病?
如高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、哮喘、慢性支气管炎、慢性阻塞性肺疾病、骨关节病、慢性胃炎、慢性肠炎、肿瘤、阿尔茨海默症等。
A.0种
B.1种
C.2种
D.3种
E.4种及以上
第二部分 对智慧养老服务的了解和态度
*
9. 您是否听说过智慧养老服务?
智慧养老服务就是用现代科技帮忙养老的东西，比如戴个手环能自动测心跳血压、家里装个按钮一按就能求助、用手机视频看护家人、在线医生咨询、机器帮忙洗澡吃饭或机器人聊天解闷。
A.完全没听说过
B.听说过，但不了解
C.了解一些
D.非常了解
*
10. 您了解智慧养老服务的渠道是?【多选题】
A. 社区宣传
B.子女、亲友告知
C.电视、广播、报纸
D.手机短视频、朋友圈、公众号
E.养老机构宣传
F.其他（请说明:）
*
11. 您是否使用过任何智慧养老服务?
A.从未使用
B.偶尔使用
C.经常使用
*
12. 您对智慧养老服务的整体接受态度是?
A.非常不接受
B.不接受
C.一般
D.接受
E.非常接受
第三部分 对智慧养老服务的看法
*
13. 我认为智慧养老服务易用且能提升养老效果。
比如，智能手环不仅能提醒您吃药还能监测健康，戴上它能让您自己更放心。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
14. 使用智慧养老服务能帮助我更好地享受养老生活。
比如，家里有个智能设备能实现机器人与您聊天、您动动嘴说打开电视它就能办到。您同意吗？
A.非常不同意
B. 不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
15. 使用智慧养老服务能节省时间，便捷快速。
比如，在家就能咨询医生，不用去医院也不用排队。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
16. 使用智慧养老服务能提升养老生活的便利性。
比如，如果您腰腿不好的话，家里有个智能理疗仪，连上手机就能用，相比于去医院理疗舒服又省事。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
17. 我能轻松学会使用智慧养老服务，而不需花费太多时间。
如果有人教您使用这些智能设备，教两三遍就能自己用了。比如，像学微信视频聊天一样。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
18. 对我来说，智慧养老服务的操作过程简单易懂。
您觉得使用智能养老设备能做到像使用电视、手机那样，一看就明白。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
19. 我完全理解如何使用智慧养老服务。
比如，按照教学视频一步一步跟着学或子女教一下就能学会。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
20. 学习使用智慧养老服务对我来说容易。
您觉得以您的经验，学会用这些新东西算不算一件难事？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
21. 周围人影响我使用智慧养老服务的决定。
周围人（如子女、邻居）会影响我用这些服务的决定。比如，他们说好用我就试。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
22. 使用智慧养老服务的人看起来比不使用的人更有能力。
用这些服务的人看起来比不用的人更跟得上时代。比如，用智能手环的老人看起来更时尚。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
23. 使用智慧养老服务是一种趋势，我希望跟上时代步伐。
比如，现在很多老人都在用，您也想试试。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
24. 人们认为我应该使用智慧养老服务。
比如，家人、朋友、医生认为我应该使用这些服务。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
25. 我有使用智慧养老服务所需的资源。
比如，您有智能手机、网络这些用智慧养老服务需要的东西。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
26. 智慧养老服务能与我使用的其他设备很好的配合。
比如，智能手环数据能上传到手机上看。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
27. 我有使用智慧养老服务所需的技能。
比如，会使用智能手机。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
28. 当我遇到使用困难时，能寻求帮助。
比如，遇到困难时，您能找子女或社区工作人员帮忙。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
第四部分 其他相关想法
*
29. 我经常使用智能手机进行在线购物或支付。
比如，用支付宝或者微信买菜。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
30. 我熟练使用数字设备如App进行日常消费。
比如，用微信转账、或者平台购物。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
31. 我对数字技术的使用频率高。
我对数字技术如智能手机及手机中的各种软件、智能家居、智能手环、摄像头、智能门锁等的使用频率高。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
32. 我有信心独立使用新数字消费工具。
比如，自己学新的需要您点一下、刷一下才能花钱或者享受服务的东西。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
33. 您过去一个月通过手机/微信/支付宝进行的网上消费大约是?
A.0元
B.1-200元
C. 201-500元
D.501-1000元
E.1000元以上
*
34. 使用智慧养老服务可能导致财务损失。
您担心用智慧养老服务会多花钱。比如，您害怕买设备贵或者有隐藏收费。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
35. 使用智慧养老服务可能不符合我的预期。
您担心它不如您想象的好用。比如，您害怕买回来不会有或者效果不好。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
36. 使用智慧养老服务让我紧张或焦虑。
您用这些服务会觉得紧张或焦虑。比如，您害怕学不会、害怕设备故障。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
37. 使用智慧养老服务可能泄露个人信息。
您用这些服务会担心个人信息被泄露。比如，健康数据被别人看到。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
38. 智慧养老服务比传统养老更昂贵。
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
39. 学习使用智慧养老服务需花费更多时间和精力。
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
40. 使用智慧养老服务需更多精力。
比如，每天充电。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
41. 智慧养老服务需要经常维护或更新，这让我觉得负担重。
您觉得智能设备要经常维护会很麻烦。比如智能设备要充电、换电池、软件升级。您同意吗？
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
42. 使用智慧养老服务是个好主意。
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
43. 使用智慧养老服务能促进我的健康。
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
44. 智慧养老服务很有价值。
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
45. 我将来会使用智慧养老服务。
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
第五部分 支付意愿
*
46. 您是否愿意为社区智慧养老服务付费?
比如，社区提供健康监测和上门帮忙的服务，您愿不愿意花钱？
A.是
B. 否
*
47. 如果愿意，您每月愿意支付多少?
A.0-100元
B.101-300元
C. 301-500元
D.501-1000元
E.1000元以上
第六部分 模式偏好
*
48. 您更偏好哪种支付模式?
A.政府提供基础服务补贴（70%费用）+个人付费升级高级功能
B.购买服务后可凭发票享受个人所得税专项附加扣除
C.建立家庭养老数字账户，子女可代缴并享受税收优惠，政府匹配部分补贴
D.参与社区活动获取积分，积分可兑换智慧养老服务
E. 政府补贴数字培训课程，培训合格后免费试用服务1个月，之后按月付费
*
49. 您选择上述最喜欢模式的主要原因是?【多选题】
A.价格更便宜
B.操作更简单
C.更有安全感
D.对子女负担小
E.政府支持力度大
F.其他（请说明:）
问卷星提供技术支持
举报