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儿童品类顾客调研问卷
含AI生成内容
录音中...
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1.
您到访本卖场儿童品类的频率是
每周1次或以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
偶尔(有大型活动或特定需求时)
*
2.
您本次来店的主要目的是
【多选题】
可多选,如选择“其他”请在后续填空题中注明
专门为孩子购物
家庭聚餐/娱乐
综合性日常采购
带孩子参与卖场内的游乐/活动
其他
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3.
其他目的说明
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4.
您在购买儿童商品时,是否会顺便购买其他品类(如餐饮、超市商品)
经常,通常形成一站式消费
有时会
很少,目的性很强
不会
*
5.
您认为本卖场儿童品类的品牌丰富度和吸引力如何
品牌非常丰富,总有新发现
比较丰富,能满足大部分需求
品牌数量一般,缺乏特色
品牌较少,选择有限
不清楚/没太注意
*
6.
您对我们自有儿童品牌(如美之婴、奇妙玩乐城)的认知度和购买情况是
知道且经常购买,很信任
知道并买过,感觉不错
知道但没买过,愿意尝试
知道但不愿购买
完全没注意到
*
7.
不愿购买自有品牌的原因
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8.
您认为本卖场儿童商品的价格定位如何
物有所值,品质与价格匹配
略高,但可以接受
偏贵,主要等促销时购买
价格过高,难以接受
*
9.
您认为本卖场儿童区的场景化陈列和主题布置(如IP主题区、节日场景)如何
非常有吸引力,能激发购物兴趣
比较有氛围,但可以更好
感觉一般,与别的商场差不多
没什么感觉
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10.
您是否带孩子参与过卖场举办的亲子活动(如手工、走秀、比赛等)
经常参与,是来店的重要原因之一
参与过,体验很好
看到但没时间参与
看到但不感兴趣
没注意到有此类活动
*
11.
您对本卖场的儿童相关服务设施(如母婴室、试玩桌、休息区)满意度如何
非常满意
比较满意
一般,有待提升
不满意
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12.
您认为“儿童商品集合馆”(服装、玩具、用品一体陈列)的购物模式如何
非常方便,一站式购齐
挺好,但商品可以更精选
更习惯按传统品类分区逛
无所谓/没注意过
*
13.
您通过哪些渠道获取本卖场儿童品类的促销信息
【多选题】
可多选,如选择“其他”请在后续填空题中注明
卖场官方抖音/嘉喜汇小程序
会员短信/门店社群
店内海报/广播
店员告知
亲朋介绍
其他
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14.
其他促销信息获取渠道
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15.
您是否使用过儿童品牌会员权益(如积分兑礼、生日礼券、育儿顾问等)
经常使用,权益很实用
偶尔使用
是会员但很少使用
是会员但从未使用过
不是会员
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16.
您希望本卖场未来在儿童板块增加或加强哪些元素
【多选题】
可多选,如选择“其他”请在后续填空题中注明
更多独家/IP联名商品
更丰富的亲子互动活动
儿童试玩/娱乐区
数字化的互动体验设备
其他
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17.
其他希望增加或加强的元素
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18.
整体而言,您对本卖场儿童品类的满意度如何
请用0-10分表示(0=非常不满意,10=非常满意)
非常不满意(0)
非常满意(10)
*
19.
您有多大可能向亲友推荐本卖场的儿童购物体验
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
基本信息
*
20.
您孩子所处的年龄段是
【多选题】
0-3岁
4-6岁
7-12岁
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21.
您通常是孩子的
母亲
父亲
(外)祖父母
其他亲友
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22.
您认为本店/卖场儿童品类最需要改进的一点是什么
我们后续可能邀请顾客参与深度访谈或产品试用,您是否愿意留下联系方式?(可选)
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23.
联系方式
姓名:
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电话/微信:
电话/微信:
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