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尊敬的顾客:
录音中...
您好！为优化商场会员权益、提升您的购物体验，持续完善黄金珠宝、数码电子周末十倍积分专属活动，精准匹配顾客消费需求、提升积分福利价值，我们特开展本次匿名问卷调查。
本次问卷仅需 2 分钟，所有数据仅用于商场内部运营优化与活动升级，严格保护您的个人隐私。恳请您根据真实体验填写，您的宝贵意见是我们提升服务的最大动力！感谢您的支持与配合！
一、基础消费信息（单选 ）
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1.您本次消费的品类是?
A. 黄金珠宝类（首饰、金条、定制饰品等）
B. 数码电子类（手机、电脑、配件、智能设备等）
C. 以上两类均有消费
D. 其他品类
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2.您成为威高广场会员的时长?
A. 3 个月以内
B. 3 个月 - 1 年
C. 1-3 年
D. 3 年以上
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3.您日常到威高广场消费的频率?
A. 每周 1-2 次
B. 每月 2-3 次
C. 每季度 1-2 次
D. 极少，本次为偶然到店
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4.您是否知晓本次 B 馆周末十倍积分专属活动?
A. 活动前已清楚了解
B. 到店消费后才知晓
C. 本次消费后首次得知
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5.您是通过哪些渠道了解到十倍积分活动?（可多选）
【多选题】
A. 门店导购主动告知
B. 商场公众号、社群、朋友圈宣传
C. 亲友推荐
D. 其他渠道
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6.本次消费是否因周末十倍积分活动受到影响?（核心调研）
A. 是！专门为参与十倍积分活动选择本周周末到店消费
B. 有一定影响，原本计划延期消费，因积分福利提前购买
C. 无影响，属于正常刚需消费
D. 原本无意消费，被积分活动吸引临时消费
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7.您本次消费是否使用会员积分抵扣停车费?
A. 是
B. 否 C. 无影响，属于正常刚需消费
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8.您对本次活动的整体服务体验满意度?
A. 非常满意（宣传到位、服务贴心）
B. 基本满意（无明显问题）
C. 一般（存在轻微不足）
D. 不满意（流程繁琐、宣传不到位）
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9.您认为目前十倍积分活动最大的优势是?（可多选）
【多选题】
A. 参与门槛低，无高额消费限制
B. 积分倍率高，福利力度大
C. 覆盖黄金、数码高客单品类，非常实用
D. 活动周期固定，可提前规划消费
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10.未来是否会因为周末十倍积分专属福利，优先选择威高广场消费?
A. 一定会，优先锁定本商场黄金、数码消费
B. 大概率会，同等条件下优先选择
C. 不一定，视产品价格、款式、服务而定
D. 不会，积分活动对我无吸引力
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11.您是否愿意向亲友推荐本次周末十倍积分活动?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
开放性建议
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12.对于威高广场黄金珠宝、数码电子积分活动，您希望后期有那种活动?有任何宝贵意见或优化建议，欢迎留言:
再次衷心感谢您的耐心填写！
威高广场将根据您的反馈持续优化活动、升级服务，为您带来更优质、贴心的消费体验！
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