食之爽农副食品商贸公司客户满意度调查

尊敬的客户：
       衷心感谢您对食之爽农副食品商贸公司的信赖与支持!  问卷旨在聆听您宝贵的看法，您的反馈将为我们的客户关系管理提升提供重要参考。我们郑重承诺：问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实想法选择最符合的选项，感谢配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
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3.
您的学历
初中及以下
高中/中职
本科/高职
研究生及以上
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4.
您通过什么途径了解到我司产品
线下活动
亲友推荐
微信社群
小程序
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5.
您每月消费的频率
1-2次
3-6次
7次以上
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6.
您单次消费的金额
20元以下
21-50元
51-100元
100元以上
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7.
您对产品品质的评价
很不满意
很满意
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8.
您对产品价格的评价
很不满意
很满意
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9.
您对产品种类齐全的评价
很不满意
很满意
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10.
您对销售人员的服务态度评价
很不满意
很满意
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11.
您对客户服务含售后的工作态度评价
很不满意
很满意
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12.
您对产品配送服务的评价
很不满意
很满意
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13.
您对我司提供个性化服务的评价
很不满意
很满意
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14.
您对消费过程的服务感受评价
很不满意
很满意
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15.
我司经常向您介绍产品最新信息
很不满意
很满意
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16.
当您咨询或反馈问题时，我司及时处理
很不满意
很满意
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17.
我司让您感受到主动关怀
很不满意
很满意
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18.
您对您所投诉的渠道与解决投诉率的满意度
很不满意
很满意
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19.
您对投诉处理结果的满意度
很不满意
很满意
再次感谢您的配合，祝您一切顺利！
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