尊敬的客户您好！
本次问卷仅用于收集您本次参观的真实体验感受，满分 100 分。您的每一条评价都是我们优化讲解服务、持续提升参观体验的重要参考依据，恳请您客观打分，十分感谢您的支持与宝贵建议！
评分等级参考：90–100分 = 优秀｜80–90 分 = 良好｜70–80 分 = 合格｜70 分以下 = 待优化
仪容礼仪
工装穿戴整洁规范
主动问候接待，待人亲和有礼
全程微笑、站姿端正，无散漫举止
引导手势得体，主动礼让客户
耐心倾听提问，沟通语气温和
讲解专业度
产品、工艺、技术知识点讲解准确无误
讲述逻辑清晰，专业内容通俗好理解
内容贴合参观场景，重点清晰
答疑细致全面，不回避、不敷衍疑问
熟知参观路线与安全规范，可按需针对性讲解
互动氛围轻松，参观体验感佳
动线引导合理，行进路线顺畅
把控讲解时长，节奏适中
音量适配场地，全员听得清晰
主动提醒安全、维护秩序，离场礼貌道别
意见留言区（非必填）
