宜和居物业服务质量提升调查问卷

欢迎参加本次物业服务质量调查，您的反馈对我们提升服务质量至关重要。请根据实际情况作答，感谢您的支持与配合。
*
1.
家庭住址信息
楼号
楼号
单元号
单元号
门牌号
门牌号
*
2.
联系电话
二、具体点位问题反馈（具体位置及问题请详细填写便于后期整改具体填写到24号空白栏）
*
3.
您所在楼栋是否存在照明问题（如楼道灯不亮、地下室灯不亮）
若有，请注明具体位置及问题
是
否
*
4.
您所在楼栋是否存在设施损坏问题（如门窗损坏、健身器材故障、消防设施失效等）
若有，请注明具体位置及问题
是
否
*
5.
您所在小区是否存在环境卫生死角（如楼栋周边、绿化带内垃圾堆积等）
若有，请注明具体位置
是
否
*
6.
您所在小区是否存在停车乱象、飞线充电（如某区域车辆乱停、车位被占用、充电桩位置不合理、飞线充电等）
若有，请注明具体位置及问题
是
否
*
7.
您所在小区是否存在绿化问题（如区域绿植枯萎、毁绿种菜、裸露土地等）
若有，请注明具体位置及问题
是
否
*
8.
您所在小区是否存在其他具体点位问题（如私搭乱建、公共区域漏水、管网堵塞等）
若有，请注明具体位置及问题
是
否
三、整体服务评价
*
9.
您对小区物业服务人员的服务态度（如热情度、耐心度）是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您认为小区物业服务的响应速度（如报修、咨询处理时效）如何
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
*
11.
您对小区物业服务信息公开情况（如收费标准、公共收益、服务内容）的知晓程度
完全知晓
大部分知晓
部分知晓
略知
完全不知晓
*
12.
您对小区公共区域（主干道、广场、楼道等）的保洁质量是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
您认为小区绿化养护情况（绿植存活率、修剪频次、景观效果）如何
非常好
好
一般
差
非常差
*
14.
您对小区基础设施（路灯、健身器材）的维护状况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您认为小区停车秩序（车位规划、车辆停放规范）是否合理
非常合理
较合理
一般
较不合理
非常不合理
*
16.
您对小区业委会工作是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
您认为小区消防安全管理（消防设施配备、消防通道畅通情况）是否到位
非常到位
较到位
一般
不到位
非常不到位
*
18.
您对小区治安防范措施（如门禁管理、监控覆盖、巡逻频次）是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
您认为小区对高空抛物、私搭乱建等违规行为的管控效果如何
非常好
较好
一般
较差
非常差
*
20.
您认为小区物业服务最需要改进的方面【多选题】
服务态度
响应速度
保洁质量
绿化养护
设施维护
安全管理
停车管理
信息公开
其他
*
21.
您对小区公共收益管理（如广告收入、车位出租收入等）有何建议
*
22.
您希望小区新增哪些便民服务（如老年助餐、家政服务、代收快递等）
*
23.
其他关于小区物业服务、物业管理的意见或建议
*
24.
问题详情及具体位置
问卷星提供技术支持
举报