市场调查问卷
问卷说明
尊敬的采访者，
欢迎参与我们的在线旅行代理平台ota用户体验和选择调查，这项调查旨在了解您在使用ota平台，例如携程，飞猪，美团，去哪儿等时的体验和您在选择ota时考虑的因素。
请您花一些时间来回答一下问题，以帮助我们更好的理解您的需求和意见，您的回答将对我们改进服务和提供更好的旅行体验非常有帮助。
再次感谢您的参与！
班级:旅游管理231班 姓名:张雪晴 学号:2315040106
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市场调查问卷
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*
您的职业是
学生
职业人士
老板
*
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-65岁
65岁以上
*
您会使用在线旅行代理平台（ota）制定行程吗？（包括机票，酒店，门票等预约）
是
否
*
4.在选择在线旅行代理平台美团（OTA）时，以下哪个因素对您最重要?（请在以下选项中选择最多三个）（多选题）
【
最多
选择3项】
引人注目的促销或特价信息
用户故事和成功案例
客户评价和评论
个性化的旅行建议
有趣或创意的广告故事
我不确定
*
5. 使用OTA预定酒店是否更加关注舒适度、房内环境与设施？
○是
○否
○不确定
*
6. 您认为一个用户友好的（使用方便的）OTA平台界面对于您的旅行决策有多重要?
○非常重要
○重要
○中等重要
○不太重要
○不重要
*
7.在使用OTA平台搜索和比较旅行选项时，您认为哪些因素对提高用户体验最重要?
【多选题】
易于使用的搜索界面
快速的搜索结果显示
清晰的价格比较
详细的过滤和排序选项
用户评价和评论的可用性
其他（请说明）:
*
_________________*
*
8. 您是否更愿意选择一家OTA平台，因为他们承诺提供24/7全天候客户服务?
○是
○否
*
9. 您是否参与OTA平台提供的忠诚度计划或会员计划，以获取积分或奖励?
（忠诚度计划指:未来预订可累积积分/里程独家享受折扣或促销活动/升舱或优先登机/免费或折扣住宿/晚数/使用休息室/灵活的取消政策等）
○是
○否
*
10.您知道并使用过携程（Ctrip）吗?你认为它与美团相比哪个使用得更加便利、安心
○是，我知道并使用过携程.并认为它比美团好用
○是，但我只知道携程
○否，我不知道携程
○不确定
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