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P公司银行保险部营销人员培训现状调查问卷
录音中...
亲爱的同事：感谢参与本次问卷。请根据真实体验作答，无对错之分。量表题采用5点计分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。继续作答即视为知情同意。
*
1. 性别
男
女
*
2. 年龄
25岁及以下
26–30
31–35
36–40
41岁及以上
*
3. 学历
大专及以下
本科
研究生及以上
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4. 入司年限
≤1年
1–3年
3–5年
5年以上
*
5. 近一年主要服务银行类型
国有大行
股份制银行
城商/农商
农信/农合机构
其他
*
6. 所在区域（城市）
*
7. 近一年平均每月参加公司组织培训次数
0–1次
2–3次
4–5次
≥6次
*
8. 近一年平均每月用于自我学习的小时数
<5小时
5–10小时
11–20小时
>20小时
*
9. 近一年参与过的培训形式（可多选）
【多选题】
面授
线上
工作坊
导师带教
*
10. 岗位序列
一线营销/驻点
管理/职能岗
第二部分A 培训现状（选择题）
*
11. 目前我接收培训需求的主要途径是?（单选）
业务线季度经营节奏
监管/合规/条线专项
网点经营数据/质检
团队长反馈
其它:
*
*
12. 近期培训内容与我岗位工作的匹配度?（单选）
很匹配
基本匹配
一般
偏低
不匹配
*
13. 我更偏好的授课方式是?（可多选）
【多选题】
主题面授
经营沙盘/共创
督导手册拆解
在岗共训（陪访/跟台）
直播/录播
其他:
*
*
14. 单次培训时长与频次更适合的是?（单选）
半天×双周
2小时×每周
1小时×每周
其它:
*
*
15. 我认为讲师来源更有效的是?（可多选）
【多选题】
条线专家
外部顾问
省分标杆团队长
网点共建导师
其他:
*
*
16. 培训后的在岗支持我更需要哪两项?（多选，）
【多选题】
推进SOP模板
行动清单与检查表
任务/赛马机制
诊断与复盘工具
数据看板
其他:
*
*
17. 我们目前进行到的评估层级主要包括（可多选）
【多选题】
反应（满意度）
学习（测验）
行为（在岗观察/SOP执行）
结果（指标）
*
18. 影响我把培训内容用起来的主要障碍是?（）
【多选题】
网点/行方节奏不匹配
资源/流程约束
指标口径/评价不一致
课后无配套工具
其他:
*
*
19. 在内容主题上，我最希望新增/增强的方向是?（）
【多选题】
网点经营/活动共同体
团队管理/带教
经营指标诊断与看板
合规风险与质检
其他:
*
*
20. 过去3个月里，对我最有帮助的一类培训是?（单选）
业务经营/推进工具
团队管理与带教
合规与质检
产品/活动策略
其他:
*
*
21. 我更认可的激励/推进机制是?（单选）
周任务+复盘
班长制/赛马
看板红黄线
专题共创与展示
其他:
*
*
22. 综合来看，我对当前培训工作的整体满意度是?（单选）
非常满意
比较满意
一般
略不满意
不满意
第二部分B 培训现状（选择题）
*
11. 目前我接收培训需求的主要途径是?（单选）
主管布置/经营节奏
网点活动与产品推广
自身客户痛点/常见问题
同事口碑推荐
其它:
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*
12. 近期培训内容与我岗位工作的匹配度?（单选）
很匹配（可直接上手）
基本匹配
一般
偏低
不匹配
*
13. 我更偏好的授课方式是?（可多选）
【多选题】
情境演练
话术拆解/示范
在岗带教（陪访/跟台）
直播/录播
短训+高频
其他:
*
*
14. 单次培训时长与频次更适合的是?（单选）
90分钟×每周
60分钟×每周
30分钟×每周2–3次
其它:
*
*
15. 我认为讲师来源更有效的是?（可多选）
【多选题】
业务标杆一线
省分讲师团
主管/导师
外部优秀销售
其他:
*
*
16. 培训后的在岗支持我更需要哪两项?（多选，）
【多选题】
话术卡/三句模板
陪访/跟台1次
当日复盘模板
清单化SOP
小组互评
其他:
*
*
17. 我们目前进行到的评估层级主要包括（可多选）
【多选题】
反应（满意度）
学习（测验）
行为（是否真正用上）
结果（件数/转化等）
*
18. 影响我把培训内容用起来的主要障碍是?（）
【多选题】
客流/时间窗口不合适
没有配套话术/清单
无人带着用一次
指标口径/考核压力
其他:
*
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19. 在内容主题上，我最希望新增/增强的方向是?（）
【多选题】
厅堂拦截与开场
客户画像与提问
异议处理与促成
转介绍与复访
合规要点
其他:
*
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20. 过去3个月里，对我最有帮助的一类培训是?（单选）
情境演练与话术
陪访/跟台
产品与案例
合规与流程
其他:
*
*
21. 我更认可的激励/推进机制是?（单选）
个人挑战+展示
小组赛/拉练
导师点评
闯关式打卡
其他:
*
*
22. 综合来看，我对当前培训工作的整体满意度是?（单选）
非常满意
比较满意
一般
略不满意
不满意
第二部分C. 培训现状（5点量表）请在最符合您情况的选项上打勾:1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意。
*
23. 近期培训主题与团队经营节奏匹配。
1
5
*
24. 培训案例/演练与我所在网点/客户群的真实情境相符。
1
5
*
25. 课程难度与我的当前能力水平匹配。
1
5
*
26. 讲师对银行保险场景理解到位，讲解清晰。
1
5
*
27. 课堂安排了充分的经营推演/共创。
1
5
*
28. 课程节奏紧凑、重点突出，便于吸收。
1
5
*
29. 课程提供了可直接上手的话术/清单/表单等“工具包”。
1
5
*
30.课程内容更新及时，覆盖当季主推产品/活动。
1
5
*
31.课程对合规与风险要点提示到位。
1
5
*
32. 培训后能获得必要的在岗辅导（如:陪访/跟台/督导）。
1
5
*
33. 团队有固定的复盘机制（如:日清周结/共评）。
1
5
*
34. 数据看板/任务机制支持了培训内容的落地。
1
5
*
35. 我愿意在接下来两周尝试将课程方法用到工作中。
1
5
*
36. 我有信心在本月把所学固化为个人“动作清单”。
1
5
*
37. 我已在工作中开始尝试课程中的方法。
1
5
*
38. 相关SOP/清单在我的日常工作中得到执行。
1
5
*
39. 我的同事或团队也在共同使用并相互反馈。
1
5
*
40.培训后，我在关键指标上出现了正向变化（如到场/转化/件均等）。
1
5
*
41. 培训对我团队的业务目标达成有明显促进。
1
5
*
42. 总体上，我对当前培训的满意度较高。
1
5
*
43. 我更偏好情景化/工作坊等实操型课程。
很不满意
很满意
*
44. 为确保问卷质量，请选择“同意”。
同意
不同意
*
45. 过去三个月你最常参加的主题（多选）:
【多选题】
产品与流程
客户经营与话术
合规与风控
活动策划与协同
*
46. 你认为最有效的交付方式:
面授
线上直播
录播微课
工作坊/演练
导师带教/陪访
47. 您认为下一季度培训最应该聚焦哪一类具体场景?请举一例并说明理由:
48. 若提供“最低可行支持包”（如:要点卡、陪访一次、复盘模板、目标卡），您最希望获得哪两项?为什么:
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23. 近期培训主题与团队经营节奏匹配。
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2
3
4
5
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24. 培训案例/演练与我所在网点/客户群的真实情境相符。
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2
3
4
5
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25. 课程难度与我的当前能力水平匹配。
1
2
3
4
5
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26. 讲师对银行保险场景理解到位，讲解清晰。
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2
3
4
5
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27. 课堂安排了充分的经营推演/共创。
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3
4
5
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28. 课程节奏紧凑、重点突出，便于吸收。
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3
4
5
*
29. 课程提供了可直接上手的话术/清单/表单等“工具包”。
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2
3
4
5
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30.课程内容更新及时，覆盖当季主推产品/活动。
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2
3
4
5
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31.课程对合规与风险要点提示到位。
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2
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5
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32. 培训后能获得必要的在岗辅导（如:陪访/跟台/督导）。
1
2
3
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5
*
33. 团队有固定的复盘机制（如:日清周结/共评）。
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34. 数据看板/任务机制支持了培训内容的落地。
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3
4
5
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35. 我愿意在接下来两周尝试将课程方法用到工作中。
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36. 我有信心在本月把所学固化为个人“动作清单”。
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2
3
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5
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37. 我已在工作中开始尝试课程中的方法。
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2
3
4
5
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38. 相关SOP/清单在我的日常工作中得到执行。
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2
3
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5
*
39. 我的同事或团队也在共同使用并相互反馈。
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2
3
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*
40.培训后，我在关键指标上出现了正向变化（如到场/转化/件均等）。
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2
3
4
5
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41. 培训对我团队的业务目标达成有明显促进。
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2
3
4
5
*
42. 总体上，我对当前培训的满意度较高。
1
5
*
43. 我更偏好情景化/工作坊等实操型课程。
很不满意
很满意
*
44. 为确保问卷质量，请选择“同意”。
同意
不同意
*
45. 过去三个月你最常参加的主题（多选）:
【多选题】
产品与流程
客户经营与话术
合规与风控
活动策划与协同
*
46. 你认为最有效的交付方式:
面授
线上直播
录播微课
工作坊/演练
导师带教/陪访
47. 您认为下一季度培训最应该聚焦哪一类具体场景?请举一例并说明理由:
48. 若提供“最低可行支持包”（如:要点卡、陪访一次、复盘模板、目标卡），您最希望获得哪两项?为什么:
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