Quotation improvement相关问卷调查

姓名

近一年内的客户询价频率，平均每月多少件？

整个报价流程，平均一件的用时是（单位：分钟）

您负责的客户中，当前的报价流程有改善必要/改善空间的客户是？

第4题中，您回答的客户的报价方式是什么？

Peace询价

发送邮件向PM询价

Global统一价格

当前报价流程中，您认为最耗时的环节是（按耗时排序）：

A.接收/确认客户询价需求（例如：项目信息是否提供完整）

B.发行Peace询价/发送邮件给Global PIC询价

C.等待Peace/Global确认并回复品名（品名振替）

D.品名有问题时的反复确认（没有该品名？用途信息不匹配？等等原因引起的）
E.等待Peace/Global确认并回复价格
F.对回复的价格有疑问需要进行再确认
G.系统登录CCF
H.等待ARS承认
I.等待TP回复，保证GCM率满足
J.提交quotaiton后，等待审批流程
K.将系统生成的正式报价单提供给客户

L.Quotation系统操作方面（如选择该项，请具体描述）

M.其他（如选择该项，请具体描述）

（1）
（1）
（2）
（2）
（3）
（3）

针对“必须完成系统登录价格后，提供正式PDF报价单给客户”的要求，您认为此步骤平均增加多少处理时间（单位：分钟）？

针对“必须完成系统登录价格后，提供正式PDF报价单给客户”的要求，您认为此步骤的主要问题在于
【多选题】

系统操作复杂

重复录入信息

等待审批时间长

其他

客户对报价Lead time的反馈（请描述）

10.

您负责的客户中，是否涉及Global统一价格管理？

如果回答是“否”，则直接跳转到14题；如果回答是“是”，则继续回答11题

是

否

12.

当前的年度价格变更流程中最耗时的是哪一个步骤？

13.

您遇到的核心问题是什么？

global联络的数据格式需要手动调整

跨时区沟通延迟影响问题解决

与客户新价格核对，发现双方的新价格不一致

与客户核对，发现双方的新价格的适用日期不一致

其他

14.

您是否了解其他OSA更高效的报价方式？

是

否

15.

您认为最迫切的一项改进措施/项目是什么？为什么？

16.

如果您有任何未在上述问题中提及的想法，建议或反馈，请在此处告诉我们，

您的每一条意见对我们都非常重要。