学校物业服务质量满意度调查问卷

亲爱的同学，您好！为了解您对学校物业服务质量的满意程度，以便我们进一步改进和提升服务水平，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
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1.
您的住宿楼栋数
16栋
17栋
24栋
25栋
26栋
27栋
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2.
您的住宿类型
学生公寓（四人间）
学生公寓（六人间）
学生公寓（八人间）
教师公寓
其他
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3.
请对以下物业服务项目的总体满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
楼宇卫生清洁
楼宇卫生清洁
公共区域绿化养护
公共区域绿化养护
垃圾清运及时率
垃圾清运及时率
电梯运行状况
电梯运行状况
公共照明设施维护
公共照明设施维护
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4.
请对物业服务人员的服务表现进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
服务态度
服务态度
响应速度
响应速度
专业素养
专业素养
解决问题能力
解决问题能力
仪容仪表
仪容仪表
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5.
您对宿舍维修服务的及时性评价
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
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6.
您对校园安全保卫工作的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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7.
您认为物业服务目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
卫生清洁不到位
维修不及时
安保措施不完善
绿化养护差
服务人员态度差
设施设备维护不足
其他
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8.
您对物业服务收费标准的合理性评价
很不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
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9.
您向他人推荐本校物业服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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10.
您希望物业服务在哪些方面进行改进（可多选）【多选题】
增加保洁频次
提高维修效率
加强安全巡逻
改善绿化环境
提升服务人员素质
增加便民服务项目
其他
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11.
您认为物业服务整体水平与上一学期相比
明显提升
有所提升
基本不变
有所下降
明显下降
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12.
请您对学校物业服务的整体水平打分
非常低(0)
非常高(100)
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13.
您对学校物业服务还有哪些具体的意见或建议
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