D景区员工培训需求调查问卷

亲爱的同事：
您好！本次问卷旨在了解景区岗位培训需求，用于课程设计，问卷采用匿名形式，答案仅用于课程研究，请根据真实情况填写，感谢配合！
一、基础信息
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1.
1. 您所在岗位：
A. 检票/游客引导岗
B.安保岗
C.营销岗
D.综合管理岗
E.其他
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2.
2. 您在景区工作年限：
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
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3.
3. 您的员工类型：
A.一线现场员工
B.管理人员
二、现有培训相关调查
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4.
4. 您参加过景区组织的培训频率？
A.几乎没有
B.每年1次
C.半年1次
D.每季度1次
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5.
5. 您认为目前景区现有培训最大不足（可多选）【多选题】
A.内容偏理论，缺少实操演练
B.培训内容和岗位工作不匹配
C.缺少情景模拟训练
D.培训形式单一
E.培训时间安排不合理
三、培训内容需求（打分：1=完全不需要，5=非常需要）
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6.
6. 二次消费产品推介、游客拒绝场景应对实操培训
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7.
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8.
7. 景区应急救护、游客摔伤、突发事件处置实操培训
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9.
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10.
8. 游客服务礼仪、游客投诉与争执沟通情景模拟培训
1
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11.
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12.
9. 节假日高峰客流疏导、跨岗位协同演练培训
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13.
10.景区短视频拍摄、宣传文案创作新媒体实操培训
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四、培训形式与时间偏好
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14.
11. 您偏好的培训形式（多选）【多选题】
A.实景模拟演练
B.案例情景角色扮演
C.现场实操教学
D.线上微课
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15.
12. 合适的单次培训时长
A.1小时内
B.1-2小时
C.半天
D.一天
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16.
13. 适合的培训时段
A.淡季工作日
B.闭园后
C.周末
五、开放题
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17.
14. 您还有其他希望开展的培训内容或建议：
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