小泊科技【AI王智妍】咨询使用调查问卷(11题)

您好！为持续优化小泊科技【AI王智妍】咨询服务质量、提升您的咨询体验，我们特开展本次问卷调查。
您的真实反馈将成为我们改进服务的重要依据，问卷仅需 3-5 分钟，所有数据仅用于内部优化，严格保密您的个人信息，感谢您的支持与配合！
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1.
您使用【AI王智妍】咨询的频率是?
A.每天
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.很少使用
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2.
【AI王智妍】转接人工客服是否顺畅？
A.非常顺畅
B.顺畅
C.一般
D.繁琐
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3.
【AI王智妍】能否快速匹配问题？
A.精准匹配
B.基本匹配
C.匹配一般
D.完全不匹配
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4.
【AI王智妍】功能能否满足您咨询需求?
A.完全满足
B.基本满足
C.欠缺
D.严重不足
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5.
您最希望【AI王智妍】优化哪一点？

A. 减少排队
B.响应速度
C.人工咨询专业能力
D.AI机器人精准度
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6.
人工客服响应速度您满意吗?
A. 非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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7.
人工客服解答问题的专业程度?
A.专业精准
B.较专业
C.一般
D.不专业
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8.
人工客服高峰期咨询会不会排队很久？
A.从不排队
B.很短
C.偏久
D.排队极久
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9.
人工客服咨询问题能否一次性解决?
A.全部解决
B.大部分解决
C.部分解决
D.基本没解决
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10.
您对【AI王智妍】咨询整体评分？
输入评分，满分10分
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