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海坪彝族文化小镇景区游客满意度调查问卷
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尊敬的先生/女士:
我正在调查游客对海坪彝族文化小镇景区的重要性一满意度情况。恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的意见对我至关重要。本问卷采用匿名制，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息，请按照实际情况放心填写，谢谢您的帮助!
第一部分：基本信息
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您的学历:
初中及以下
高中/中专
大学专/本科
研究生及以上
*
4.
您目前从事的职业
事业单位/公务员
个体经营者
企业职员
学生
自由职业者
其他
*
5.
您的月收入
3000元以下
3001～5000元
5001～8000元
8000元以上
*
6.
您来自哪里？
六盘水市
贵州省内其他市（除六盘水市）
其他省市
*
7.
您是通过哪些渠道获取海坪彝族文化小镇景区具体信息的:
【多选题】
亲朋好友
旅游APP
官方社交平台(如微博、微信、抖音、小红书等)
非官方社交平台
电视、报纸、杂志等传统媒体
其他
*
8.
这是您第几次到访海坪彝族文化小镇景区？
第一次
第二次
第三次及以上
*
9.
您的出游方式：
独自旅行
与朋友/同事结伴
家庭/亲子出游
情侣/夫妻出游
旅行团
*
10.
您在海坪彝族文化小镇景区的大致停留时间是：
半天以内
大半天（不过夜）
住宿1晚
住宿2晚及以上
*
11.
您本次游览海坪彝族文化小镇的主要动机是？
【多选题】
游览海坪彝族文化小镇
体验“彝族火把节”等民俗文化
拍照打卡
休闲度假/缓解压力
家庭/朋友出游
其他
第二部分：重要性--满意度量表
请您结合实际旅游经历，对海坪彝族文化小镇景区进行一个重要性--满意度的评价。
游客体验要素重要性评价
请根据您的
个人偏好
，评价下列因素对您此次海坪彝族文化小镇之旅
重要程度
。
（1=很不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）
*
12.
饮食
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
用餐环境（干净、卫生）
用餐环境（干净、卫生）
用餐价格
用餐价格
餐饮特色（当地特色）
餐饮特色（当地特色）
*
13.
旅游住宿
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
住宿定价合理
住宿定价合理
住宿卫生情况
住宿卫生情况
住宿安全性
住宿安全性
住宿便捷性
住宿便捷性
服务态度好
服务态度好
*
14.
旅游出行
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
公共交通的便利度
公共交通的便利度
停车场的位置、车位数量
停车场的位置、车位数量
车辆加油/充电方便
车辆加油/充电方便
*
15.
旅游购物
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
商品定价合理
商品定价合理
景区商品特色程度
景区商品特色程度
景区购物便捷
景区购物便捷
*
16.
娱乐
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
活动特色（如：彝族火把节）
活动特色（如：彝族火把节）
演出时间
演出时间
项目多样性
项目多样性
参与体验性
参与体验性
安全性
安全性
*
17.
游览
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
景区干净卫生
景区干净卫生
景区建筑含有彝族文化
景区建筑含有彝族文化
基础设施建设
基础设施建设
景区垃圾桶、公共厕所的数量及位置
景区垃圾桶、公共厕所的数量及位置
景区内的路标、路识清晰明了度
景区内的路标、路识清晰明了度
*
18.
景区服务
1（很不重要）
2（不重要）
3（一般）
4（重要）
5（很重要）
服务保障齐全
服务保障齐全
服务便捷有效
服务便捷有效
投诉处理满意
投诉处理满意
工作人员服务态度好
工作人员服务态度好
实际体验满意度评价
请根据您在海坪彝族文化小镇的
实际体验
，评价您对下列各要素的
满意程度
。
（1=很不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=很满意）
*
19.
饮食
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
用餐环境（干净、卫生）
用餐环境（干净、卫生）
用餐价格
用餐价格
餐饮特色（当地特色）
餐饮特色（当地特色）
*
20.
旅游住宿
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
住宿定价合理
住宿定价合理
住宿卫生环境
住宿卫生环境
住宿安全性
住宿安全性
住宿便捷性
住宿便捷性
服务态度好
服务态度好
*
21.
旅游出行
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
公共交通的便利度
公共交通的便利度
停车场的位置、车位数量
停车场的位置、车位数量
车辆加油/充电方便
车辆加油/充电方便
*
22.
旅游购物
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
商品定价合理
商品定价合理
景区商品特色程度
景区商品特色程度
景区购物便捷
景区购物便捷
*
23.
娱乐
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
特色项目（如：彝族火把节）
特色项目（如：彝族火把节）
演出时间
演出时间
项目多样性
项目多样性
参与体验性
参与体验性
安全性
安全性
*
24.
游览
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
景区干净卫生
景区干净卫生
景区建筑含有彝族文化
景区建筑含有彝族文化
基础设施建设
基础设施建设
景区垃圾桶、公共厕所的数量及位置
景区垃圾桶、公共厕所的数量及位置
景区内的路标、路识清晰明了度
景区内的路标、路识清晰明了度
*
25.
景区服务
1（很不满意）
2（不满意）
3（一般）
4（满意）
5（很满意）
服务安全保障齐全
服务安全保障齐全
服务便捷有效
服务便捷有效
投诉处理
投诉处理
工作人员服务态度好
工作人员服务态度好
第三部分：整体评价
*
26.
您对海坪彝族文化小镇景区整体满意度是：[单选]
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
27.
您是否愿意再次到海坪彝族文化小镇旅游：[单选]
非常不愿意
比较不愿意
一般
比较愿意
非常愿意
*
28.
您是否愿意把海坪彝族文化小镇推荐给您的亲友：[单选]
非常不愿意
比较不愿意
一般
比较愿意
非常愿意
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