免陪试点病区患者家属满意度

您好!

        为了不断提高医疗护理员的服务质量，请您依据亲身感受或经历，对医疗护理员的服务给予真实、客观的评价，并请您留下宝贵的意见或建议。感谢您的配合！祝您或您的家人早日康复！
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1.
您所在的科室：
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2.
您的床号和姓名：
3.
您所使用的医疗护理员服务模式：
1对1
免陪小组护理
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4.
 您对医疗护理员入院接待是否满意?

非常满意
较满意
一般
不满意
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5.
 您对所接触的医疗护理员的服务态度是否满意?
非常满意
较满意
一般
不满意
*
6.

您对床铺、被褥等床单元整洁是否满意?

非常满意
较满意
一般
不满意
*
7.

当您有需要时医疗护理员是否能及时到达并妥善处理?

是
否
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8.

您对医疗护理员服务前先洗手等手卫生是否满意?

非常满意
较满意
一般
不满意
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9.

您对医疗护理员生活照护是否满意?(包括协助清洁、饮食、睡眠、排泄，或洗头、洗澡擦浴、更换衣服、修剪指甲等)

非常满意
较满意
一般
不满意
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10.

医疗护理员是否协助您进行功能锻炼和活动四肢?

是
否
*
11.

您对医疗护理员安全照护是否满意?(包括预防跌倒、烫伤、压力性损伤、管路滑脱等)

非常满意
较满意
一般
不满意
*
12.

医疗护理员能否及时满足您日常生活所需?

是
否
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13.

当您有不适时，医疗护理员是否能及时向医务人员反映情况?

是
否
*
14.

医疗护理员能否主动为您提供服务？

能
否
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15.

医疗护理员是否有下列行为：(1)连接输液管或拔出输液管路、调节输液滴速、更换引流管；（2）为您进行吸痰、吸氧、操作监护仪、鼻饲等医疗护理专业技术性工作

是
否
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16.

医疗护理员是否存在向您索取钱物及吃拿现象?

是
否
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17.

医疗护理员是否向您推销商品或服务等活动?

是
否
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18.

您对医疗护理员服务质量总体评价?

非常满意
较满意
一般
不满意
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19.
在住院期间请问您心目中最满意的医疗护理员是谁？
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20.
在住院期间请问您心目中最不满意的医疗护理员是谁？
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21.
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