昆明市教工第二幼儿园 保育用品配送服务满意度调查问卷

尊敬的各位教职工:

       您好!为客观评估河南首彩电子科技有限公司保育用品配送服务履约情况,综合研判是否继续与该供货商合作,特开展本次问卷调查。问卷实行匿名填写,数据仅用于服务评估与合作决策,请您结合日常实际体验如实作答,感谢您的配合与支持!

一、基本信息(单选)

*
1.

您所在的园区:

昆师路园区
滇池星城园区
*
2.

您所在的岗位:

教师
行政
后勤
其他(请注明: )

二、以下题目为 全员填写(单项选择)

*
3.

您对配送服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
不满意
*
4.

您对收到的保育用品产品质量是否满意?

非常满意
满意
不满意
不清楚/未接触产品
*
5.

整体来看,该供货商保育用品配送服务您打几分?

9–10分(非常满意)
7–8分(满意)
5–6分(一般)
1–4分(不满意)
*
6.

结合整体使用与服务体验,您对该供货商续约的态度是:

支持续约
可续约,但希望督促对方整改现存问题
不支持续约,建议更换新供货商

三、以下题目为 后勤岗位填写(教师/行政请直接跳至"意见与建议")

7.

常规配送(48小时内送达)是否及时?

总是及时
多数及时
偶尔延迟
经常延迟
8.

紧急配送(4小时内响应送达)是否满足需求?

完全满足
基本满足
偶尔无法满足
经常无法满足
未使用过紧急配送
9.

专人专车、配送人员持有效健康证上岗的执行情况:

执行到位
未按要求执行
不清楚/未直接对接
10.

配送人员言行、入园管理是否遵守园区规定,服务态度如何?

规范有礼,态度很好
基本规范
态度一般/不遵守园区规定
不清楚/未接触
11.

是否遇到过以下质量问题?(可多选)

【多选题】
品牌、规格、数量与订单不符
产品破损、污染或临近保质期(不足3个月)
包装破损影响使用
质量不佳(如材质、性能不达标)
缺少检测报告或合格证
食品接触类用品无CMA检测报告
未出现过上述问题
12.

您对售后服务的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未联系过售后服务
13.

反馈的问题是否能在24小时内得到解决?

总是
多数情况
偶尔
从未
未反馈过问题

四、意见与建议(全员填写)

*
14.

您对保育用品配送服务还有哪些建议或意见?

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