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靖西市康城社区数字赋能社区多元共治现状调查问卷。
录音中...
尊敬的居民 / 社区工作人员 / 网格员：
您好！本次问卷旨在调研靖西市康城社区数字赋能社区多元共治的实际运行情况，您的回答对本研究至关重要。问卷采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的身份是
社区居民
社区工作人员
网格员
物业公司工作人员
社会组织人员
其他
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2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
30-45岁
46-50岁
60岁以上
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3.
您的民族
汉族
壮族
苗族
瑶族
其他
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*
4.
您在康城社区居住／工作时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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5.
您的数字设备操作能力
零基础（不会使用智能手机 / 电脑）
基础水平（可完成简单扫码、聊天、查询）
熟练水平（可熟练操作各类小程序、线上办事）
精通水平（可自主解决各类数字设备操作问题）
*
6.
您是否使用过社区的 “服务 365・天天我都在” 智慧服务平台 /“一码共治” 系统参与社区数字平台办理事务 / 参与治理？
经常使用
偶尔使用
从未使用
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7.
您未使用社区数字平台的主要原因是？（可多选）
【
最多
选择3项】
不了解功能（不知道这个平台能办什么事）
操作难度大（界面复杂、不会扫码 / 打字）
线下办理更方便（觉得跑线下比线上更省事）
觉得提交后无效果（怕反馈慢、觉得没人处理）
无数字设备 / 网络（家里没智能机、信号差）
年龄大 / 数字素养低
其他原因
*
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8.
您使用平台的主要频率是？
每周 1 次及以上
每月 1-3 次
每季度 1 次及以下
仅在需要时使用
*
9.
您通过哪些渠道了解到社区数字平台？（可多选）
【
最多
选择3项】
社区公告 / 网格员宣传
邻居 / 家人告知
二维码张贴
线上推送
其他
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10.
您了解该数字平台的哪些功能？（可多选）
【多选题】
诉求上报 / 问题反映
养老认证 / 社保办理
就业 / 就医信息查询
志愿服务报名
积分兑换
社区议事
环境卫生监督
民族事务咨询／上报
边境防控隐患上报
其他
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11.
您使用平台主要办理 / 参与哪些事项？（可多选）
【多选题】
反映楼道 / 环境问题
申请养老 / 社保等便民服务
报名志愿服务
查询就业 / 就医信息
兑换积分
监督社区工作
其他
*
*
12.
您通过平台提交诉求后，平均多久能得到回应 / 处置？
24 小时内
1-3 天
3-7天
7天以上
从未得到回应
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13.
您认为该平台在以下方面的表现如何？（请对应勾选，1分为最差，5分为最好）
1
2
3
4
5
功能模块的系统性、完备性
功能模块的系统性、完备性
对民族融合治理需求的适配性
对民族融合治理需求的适配性
对边境维稳治理需求的适配性
对边境维稳治理需求的适配性
数据查询/台账管理的便捷性
数据查询/台账管理的便捷性
治理规律分析/需求预判能力
治理规律分析/需求预判能力
民族矛盾/边境风险预警能力
民族矛盾/边境风险预警能力
*
14.
您是否参与过平台的积分兑换等治理参与激励活动？
是
否
不了解相关激励活动
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15.
若您参与过激励活动，认为当前激励机制存在哪些问题？（可多选）
【多选题】
激励手段单一，仅以日常用品等物质奖励为主
无针对少数民族等不同群体居民的专属激励措施
积分获取渠道有限，仅能通过简单任务获得
积分与社区事务决策无关联，参与无话语权
积分兑换物资种类少、更新慢，吸引力低
激励资源不稳定，时常无法兑换
其他
*
*
16.
您希望平台增加哪些类型的激励方式？（可多选）
【多选题】
精神激励（社区表彰、荣誉证书等）
权利激励（参与社区决策投票等）
民族特色激励（少数民族文创礼品、文化体验等）
便民服务激励（免费体检、家政服务等）
其他
*
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17.
您认为少数民族居民参与社区数字治理的积极性不高的主要原因是？（可多选）
【多选题】
对数字赋能治理认知不足
无专属激励，参与动力弱
平台无民族语言界面，操作不便
参与后无实际价值感
其他
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18.
您认为社区各治理主体（社区、政府部门、物业、居民、社会组织等）的数字联动效果如何？
非常好，信息实时互通，高效协同解决问题
较好，简单问题可线上协同，复杂问题需线下配合
一般，各主体各自为政，信息共享不畅
较差，几乎无数字联动，全靠线下人工协调
*
19.
您认为社区在民族矛盾化解、边境维稳等事务中，各主体的数字化协同效率如何？
很高，线上即可快速处置
一般，线上线下结合才能处置
很低，主要依赖线下人工协调
无数字化协同，完全线下处理
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20.
您认为当前多元主体数字联动存在的核心问题是？（可多选）
【多选题】
跨部门数据共享不畅，存在信息孤岛
无标准化线上协同流程，权责划分模糊
企业/社会组织参与无激励，积极性低
居民意见难以融入治理决策，参与渠道不畅
民族/边境事务部门与社区数字化联动不足
平台诉求回应慢，处置效率低
其他
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21.
您对该平台的个人信息及敏感数据（民族/边境相关）安全保护是否放心？
非常放心
基本放心
不太放心
非常不放心
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22.
您认为平台在数据安全方面存在的问题是？（可多选）
【多选题】
数据采集未充分告知，未签署知情同意书
数据存储/使用/共享规则不透明
少数民族信息、边境防控数据等敏感数据无专门防护
数据安全责任划分模糊，泄露后无追责机制
平台技术防护薄弱，担心网络攻击
其他
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23.
您认为该平台对少数民族文化的融合适配度如何？
很高
一般
很低
完全无融合
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24.
您希望平台增加哪些民族文化相关功能？（可多选）
【多选题】
民族文化数字资源共享（民俗、歌舞、文字等）
民族矛盾在线调解
少数民族特色服务咨询（节日、政策等）
民族文化活动线上报名
民族语言界面/语音播报
其他
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25.
您认为当前数字技术与民族文化融合不足的主要原因是？（可多选）
【多选题】
平台功能不完善，民族/边境治理适配性低
参与激励机制浅层化，民族主体参与动力不足
数据安全风险高，隐私保护机制不健全
数字技术与民族文化融合适配性低
治理主体利益博弈，协同推进受阻
其他
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26.
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