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25年8月:产品bp,订单小助手,上门工程师满意度调研
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您所属销售部门的所在区域(支持的产品BP姓名):
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北京一区-张明远
北京三区-周沐雨
北京四区-周沐雨
大客户部-周沐雨
上海大区-杨文尧
广州区域-李子轩
深圳区域-姚家铭
杭州区域-刘文龙
成都面销-李永强
成都电销-李永强
武汉大区-陈远昭
苏州区域-丁国贺
合肥区域-梅雨帆
客户增值部-陈志强
异地客户成功部-刘译文
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1、本月对支持您的产品BP工作是否满意?
选择1星或者2星时,会跳出Case反馈框,为了给您提供更好的支持服务,还请反馈具体Case内容,感谢支持!
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咨询专业性及问题推动解决效果
咨询专业性及问题推动解决效果
培训课程实用性及讲师培训能力
培训课程实用性及讲师培训能力
上门协助谈单专业性及解决效果
上门协助谈单专业性及解决效果
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针对产品BP投诉/不满意相关Case反馈
2、对报价工单、幽灵链接是否满意?
选择1星或者2星时,会跳出Case反馈框,为了给您提供更好的支持服务,还请反馈具体Case内容,感谢支持!
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工单准确性
工单准确性
工单时效性
工单时效性
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针对报价工单、幽灵链接投诉/不满意相关Case反馈
3、对订单小助手是否满意?
选择1星或者2星时,会跳出Case反馈框,为了给您提供更好的支持服务,还请反馈具体Case内容,感谢支持!
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5
处理问题专业性
处理问题专业性
服务态度与时效性
服务态度与时效性
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针对订单小助手投诉/不满意相关Case反馈
4、对客户服务中心的上门工程师是否满意?
选择1星或者2星时,会跳出Case反馈框,为了给您提供更好的支持服务,还请反馈具体Case内容,感谢支持!
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3
4
5
工程师专业性及解决问题能力
工程师专业性及解决问题能力
工程师上门时效及服务态度
工程师上门时效及服务态度
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针对上门工程师不满意相关Case反馈
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25年8月:产品bp,订单小助手,上门工程师满意度调研
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