东莞六院临床科室对职能部门满意度调查表202606

尊敬的同仁：
您好！感谢您对我们工作的支持，为了解我院职能部门和制剂室深入临床科室服务情况，请您根据自己的感受给予真实、客观的评价，10分为最高分，1分为最低分，7分以下（含7分）请在意见及建议项注明理由，谢谢您的配合！

岗位

医生

护士

药学医技人员

填表日期:

1.办公室

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

2.医务科

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

3.护理部

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

4.防保科

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

5.院感办

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
院感工作人员责任心和服务态度情况
院感工作人员责任心和服务态度情况
院感是否按照院感知识进行有效的培训指导
院感是否按照院感知识进行有效的培训指导
院感日常督察发现问题是否能及时沟通并指导解决问题
院感日常督察发现问题是否能及时沟通并指导解决问题
当院感事件发生时，院感是否能够及时赶到现场并给予指导
当院感事件发生时，院感是否能够及时赶到现场并给予指导
遇到感染控制、职业暴露方面的问题，是否能够得到满意的回答
遇到感染控制、职业暴露方面的问题，是否能够得到满意的回答
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

6.信息统计科

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

7.职业卫生科

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

8.质控科

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质控科工作人员责任心和服务态度
质控科工作人员责任心和服务态度
质控科是否能够按照质量管理相关要求为临床进行有效的培训指导
质控科是否能够按照质量管理相关要求为临床进行有效的培训指导
质控科日常督查中发现的问题是否能与临床科室及时沟通
质控科日常督查中发现的问题是否能与临床科室及时沟通
临床科室质量管理相关问题，质控科是否能够按部门职责及时给予指导
临床科室质量管理相关问题，质控科是否能够按部门职责及时给予指导
遇到医疗质量管理方面的问题，是否能够得到满意的回答
遇到医疗质量管理方面的问题，是否能够得到满意的回答
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

9.科教科

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科教工作人员责任心和服务态度
科教工作人员责任心和服务态度
科教工作人员是否按照科教工作要求进行有效的培训指导
科教工作人员是否按照科教工作要求进行有效的培训指导
科教日常督查发现问题是否能及时沟通并指导科室解决问题
科教日常督查发现问题是否能及时沟通并指导科室解决问题
科室遇到科教研相关问题，是否能及时得到回答
科室遇到科教研相关问题，是否能及时得到回答
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

10.规财科

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在交单5个工作日内把有问题的报销单反馈给交单科室，完善资料情况
在交单5个工作日内把有问题的报销单反馈给交单科室，完善资料情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
解决行政查房反馈的问题
解决行政查房反馈的问题
积极配合临床科室要求提供业务数据
积极配合临床科室要求提供业务数据
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

11.审计办

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为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

12.医保办

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
为临床科室发展献言献策情况
为临床科室发展献言献策情况
为临床服务的态度
为临床服务的态度
服务临床的主动性
服务临床的主动性
经常深入临床一线工作
经常深入临床一线工作
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

13.药学部

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
贯彻落实医院关于招标采购的各项规定，规范招标采购行为
贯彻落实医院关于招标采购的各项规定，规范招标采购行为
审核临床采购需求，完成线上采购比例、集采任务等政策性指标
审核临床采购需求，完成线上采购比例、集采任务等政策性指标
协助临床进行药品、耗材规范管理与合理使用
协助临床进行药品、耗材规范管理与合理使用
服务临床的主动性和服务态度
服务临床的主动性和服务态度
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

14.医学装备科

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
贯彻落实医学装备验收和质控
贯彻落实医学装备验收和质控
对医学装备的维护和修理
对医学装备的维护和修理
对医学装备应用分析和处置
对医学装备应用分析和处置
服务临床的主动性和服务态度
服务临床的主动性和服务态度
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

15.招标办

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
服务临床的主动性和服务态度
服务临床的主动性和服务态度
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

16.总务科

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
您对采购和仓管员服务态度的满意度
您对采购和仓管员服务态度的满意度
您对水电维修人员服务态度的满意度
您对水电维修人员服务态度的满意度
您对总务科计划内物资供应及时性是否满意
您对总务科计划内物资供应及时性是否满意
您对水电和其他维修及时性的满意度
您对水电和其他维修及时性的满意度
对卫生员管理
对卫生员管理
为科室解决问题的工作效率
为科室解决问题的工作效率

17.制剂室

	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
保障临床一线用药需求
保障临床一线用药需求
保障制剂药品的质量
保障制剂药品的质量
与相关人员沟通顺畅
与相关人员沟通顺畅
为临床科室服务的态度
为临床科室服务的态度
为临床科室服务的主动性
为临床科室服务的主动性
积极主动为临床一线解决实际问题
积极主动为临床一线解决实际问题

您对医院或科室绩效分配方案的意见或建议

感谢您的配合！谢谢！

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