《基于消费者价值感知的茶叶市场调研与购买驱动力研究》

第一部分：核心分类信息（用于市场分层与定位）

您的性别：

男

女

您的出生年份：

A.X世代（1979年及以前）

B.千禧一代（1980-1994年）

C.Z世代（1995-2009）

您的最高学历：

A.高中/中专及以下

B.大专

C.本科

D.硕士及以上

您买过茶吗？

A.买过

B.没买过

您自认为属于以下哪一类茶饮爱好者？

A.资深品鉴型：追求名优茶、山头茶，注重风土与工艺细节

B.健康生活型：关注茶叶的健康属性，作为日常养生的一部分

C.时尚潮流型：喜欢尝试新式茶饮、调味茶等，看重颜值与社交属性

D.日常口粮型：有固定饮用习惯，注重性价比和稳定品质

E.社交礼品型：主要用于商务馈赠、节日送礼，看重品牌与包装

F.新手入门型：刚开始接触，仍在探索和了解阶段

第二部分：五大购买驱动因素的相对重要性评估

以下五项购买决策对您的影响程度大小。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5影响极大
风味与品质 (如：香气、滋味、口感醇厚度、回甘)
风味与品质 (如：香气、滋味、口感醇厚度、回甘)
健康与功能 (如：有机认证、富硒/富锌等特殊成分、助眠/提神等宣传)
健康与功能 (如：有机认证、富硒/富锌等特殊成分、助眠/提神等宣传)
价格与性价比 (如：折扣力度、是否物有所值、与同类产品比价)
价格与性价比 (如：折扣力度、是否物有所值、与同类产品比价)
包装与设计 (如：视觉美感、送礼体面度、环保材料、开封便利性)
包装与设计 (如：视觉美感、送礼体面度、环保材料、开封便利性)
服务与体验 (如：售前咨询专业度、物流速度、售后保障、会员权益、文化内容)
服务与体验 (如：售前咨询专业度、物流速度、售后保障、会员权益、文化内容)

第三部分：各因素内具体属性偏好度

关于【风味与品质】属性对您购买意愿的影响程度。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5影响极大
清晰描述并保证的核心风味（如花香、果香）
清晰描述并保证的核心风味（如花香、果香）
提供小规格试喝装，降低尝试成本
提供小规格试喝装，降低尝试成本
标注明确的产地、品种、采摘季节
标注明确的产地、品种、采摘季节

关于【健康与功能】属性对您购买意愿的影响程度。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5影响极大
拥有权威的有机、绿色食品等认证
拥有权威的有机、绿色食品等认证
提供关于特定健康益处的科学依据或检测报告
提供关于特定健康益处的科学依据或检测报告
主打“生态种植”、“原生态”等自然概念
主打“生态种植”、“原生态”等自然概念

10.

关于【价格与性价比】属性对您购买意愿的影响程度。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5影响极大
提供清晰的不同等级/价位选择，满足自饮与送礼需求
提供清晰的不同等级/价位选择，满足自饮与送礼需求
老客户享有稳定的会员价或积分回馈
老客户享有稳定的会员价或积分回馈
在重要节日有明确的促销活动
在重要节日有明确的促销活动

11.

关于【包装与设计】体属性对您购买意愿的影响程度。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5影响极大
包装设计具有独特的美学风格和文化内涵
包装设计具有独特的美学风格和文化内涵
礼盒包装高端、体面，适合馈赠
礼盒包装高端、体面，适合馈赠
日常自饮装简洁、环保且密封性好
日常自饮装简洁、环保且密封性好

12.

关于【服务与体验】属性对您购买意愿的影响程度。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5影响极大
提供专业的冲泡建议和在线咨询服务
提供专业的冲泡建议和在线咨询服务
建立客户社群（如微信群），分享知识、组织活动
建立客户社群（如微信群），分享知识、组织活动
提供便捷的退换货或品质问题解决承诺
提供便捷的退换货或品质问题解决承诺

第四部分：需求挖掘

13.

您更倾向于通过哪种内容形式了解和接触茶叶品牌？【多选题】

A.短视频/直播（如冲泡演示、茶园探访）

B.社交媒体图文笔记（如小红书、微博）

C.朋友/圈子的口碑推荐

D.与国潮、动漫等文化的联名活动

E.线下实体店

F.线下茶展销会

14.

您在选择茶叶时，如何平衡 “悦己消费” 与 “社交/礼品消费” 的需求？

A.主要为自饮，追求口感和健康，偶尔因包装精美而购买

B.自饮和送礼需求并重，会准备不同价位和包装的产品

C.主要为商务、节日等社交场合送礼而购买，看重品牌

D.不确定/没有明显区分

15.

您对茶叶品牌的 “传统正宗” 与 “创新变革” 持何种态度？

A.更信赖传统老字号和经典工艺，对创新持谨慎态度

B.尊重传统，但乐于接受符合现代审美的产品创新

C.认为创新（如新品种、新喝法）对行业发展很重要

D.不关注品牌，更信赖熟人渠道或产地直供

第五部分：购买渠道与场景偏好

16.

在以下购买渠道中，您最常使用哪两种方式购买茶叶？ (请勾选不超过2项)【请选择1-2项】

A.线下茶叶专卖店/品牌直营店

B.线下大型商超/百货商店

C.传统电商平台 (如天猫、京东、淘宝)

D.内容社交与直播电商 (如抖音、小红书、微信视频号)

E.社区团购/生鲜平台

F.茶园旅游时现场购买

G.他人赠送

17.

对于您最常使用的渠道，请评估其吸引您的核心原因：(请根据16的选择，对相应原因评分)【请选择1-2项】

	1完全不可能	2很可能不会	33不确定	4很有可能	5一定会
若选择A/B（线下）能亲身品鉴、感受茶叶品质,同时享受专业的店员服务和购物体验。
若选择A/B（线下）能亲身品鉴、感受茶叶品质,同时享受专业的店员服务和购物体验。
若选择C/D/E（线上）选择丰富，方便比价和查看评价，受KOL/主播推荐或内容种草影响。
若选择C/D/E（线上）选择丰富，方便比价和查看评价，受KOL/主播推荐或内容种草影响。
若选择F（旅游购买）信任产地源头，确保正宗，作为旅游体验的一部分，为记忆买单。
若选择F（旅游购买）信任产地源头，确保正宗，作为旅游体验的一部分，为记忆买单。

第六部分：复购行为与忠诚度驱动因素调查

18.

复购意愿测量：假设您最近一次购买的茶叶体验总体满意，您再次购买该同一品牌茶叶的可能性有多大？

19.

复购驱动/障碍因素评估（自变量测量）请根据您过往的购物经验，评估以下陈述在多大程度上会影响您对某个茶叶品牌的再次购买决策。

	1完全不影响	2影响较小	3一般影响	4影响较大	5决定性影响
A1产品价值感知:产品质量稳定，每次购买的体验都符合或超出预期
A1产品价值感知:产品质量稳定，每次购买的体验都符合或超出预期
A2产品价值感知：产品具有独特风味或难以替代的卖点（如特定产地、工艺）
A2产品价值感知：产品具有独特风味或难以替代的卖点（如特定产地、工艺）
B1价值与价格感知：认为产品物有所值，价格是公平的
B1价值与价格感知：认为产品物有所值，价格是公平的
B2价值与价格感知：拥有会员身份能享受持续的价格优惠或积分回报
B2价值与价格感知：拥有会员身份能享受持续的价格优惠或积分回报
C1关系与情感联结：对品牌有情感上的认同或文化上的共鸣
C1关系与情感联结：对品牌有情感上的认同或文化上的共鸣
C2关系与情感联结：已习惯性购买，将其视为日常消费的一部分（习惯养成）
C2关系与情感联结：已习惯性购买，将其视为日常消费的一部分（习惯养成）
D1服务与互动体验:品牌提供优质的售后服务（如售后咨询、问题解决）
D1服务与互动体验:品牌提供优质的售后服务（如售后咨询、问题解决）
D2服务与互动体验:品牌通过社群、活动等方式与我保持良好互动
D2服务与互动体验:品牌通过社群、活动等方式与我保持良好互动
E1转换成本与替代性:更换其他品牌需要重新花费大量时间和精力去了解
E1转换成本与替代性:更换其他品牌需要重新花费大量时间和精力去了解
E2转换成本与替代性:市场上同类可比的替代产品不多
E2转换成本与替代性:市场上同类可比的替代产品不多

20.

复购情境探索
您通常在什么情况下会考虑回购茶叶？（可多选）【多选题】

A.规律性补充：日常饮用完毕，规律性补货

B.促销触发：遇到折扣、满减等促销活动时

C.场景触发：需要送礼、招待客人等特定场景时

D.内容触发：看到品牌发布的新内容、新品信息后被唤起

E.无主动回购：很少主动回购，更倾向于尝试不同品牌

第七部分：开放建议

21.

为了打动您并让您觉得“物超所值”，您最希望茶叶品牌在包装、服务、健康功能、风味体验或价格策略中的哪一个方面做出最突出的改进？请具体描述您的期待。