社交媒体营销下消费者绿色购买意向与行为调查:节能家电与环保服装

尊敬的参与者:您好！本研究旨在考察消费者在两类绿色产品——节能电子家电和环保服装——方面的认知、态度、购买意愿及实际购买行为。参与本调查完全自愿，您可以在提交前随时退出。本问卷不收集姓名、电话号码或社交媒体账号;所有回答仅用于学术研究，并以汇总形式呈现。请从下方选择一种产品类别，并在回答整份问卷时始终以该类别为参照。感谢您的时间与支持！
第一部分:参与资格与相关经历
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Q1. 您平均每周至少使用一次社交媒体吗?
是
否（请结束问卷）
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Q2. 过去6个月内，您是否在社交媒体上浏览、搜索或互动过与绿色产品相关的内容?
是
否（请结束问卷）
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Q3. 过去6个月内，您是否购买过以下至少一种绿色产品类别?（A）节能电子家电;或（B）环保服装?
是
否（如符合下方类别的其他资格要求，仍可继续作答）
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Q4. 过去6个月内，您是否在社交媒体上接触过企业或品牌发布的有关节能电子家电或环保服装的营销内容（例如环境特征、环保声明或环保承诺）?
是
否（请结束问卷）
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Q5. 请选择一种产品类别，并以此回答本问卷后续所有问题:
A. 节能电子家电（例如节能冰箱、空调、洗衣机）
B. 环保服装（例如采用认证材料、再生材料或环境影响较低材料制成的服装）
第二部分:背景信息与产品类别选择
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D1 性别
男
女
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D2 年龄
18–24岁
25–34岁
35–44岁
45–54岁
55岁及以上
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D3 目前最高在读学历
大专
本科
硕士
博士
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D4 每月可支配生活费（人民币）
1,000元及以下
1,001–2,000元
2,001–3,000元
3,001–5,000元
5,000元以上
不愿透露
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D5 每天平均使用社交媒体的时间
少于1小时
1小时至不足2小时
2小时至不足4小时
4小时至不足6小时
6小时及以上
D6_1 节能电子家电
从不（过去6个月购买0次）
很少（过去6个月购买1–3次）
有时（过去6个月购买4–6次）
经常（过去6个月购买7–9次）
非常频繁（过去6个月购买10次及以上）
D6_2 环保服装
从不（过去6个月购买0次）
很少（过去6个月购买1–3次）
有时（过去6个月购买4–6次）
经常（过去6个月购买7–9次）
非常频繁（过去6个月购买10次及以上）
第三部分:社交媒体营销与所选绿色产品类别
请回想过去6个月内您在社交媒体上看到的、与您在D6中选择的产品类别有关的内容。涉及企业或品牌的陈述，请根据您接触过的企业或品牌形成的总体印象作答;涉及您个人的陈述，请根据自身经历或看法作答。对于Q26–Q29，请考虑未来6个月的情况。
每项陈述请选择一个答案:1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 中立（既不同意也不反对），4 = 同意，5 = 非常同意。如果您确实无法判断某项陈述，可以不作答。中立不代表“我不知道”。
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Q1企业或品牌在社交媒体上发布的绿色产品营销内容，提供了与我相关的产品信息。
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Q2 企业或品牌在社交媒体上发布的绿色产品营销内容，能够及时提供产品信息。
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Q3 企业或品牌在社交媒体上发布的营销内容，是获取所选产品类别最新信息的良好来源。
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Q4 企业或品牌在社交媒体上发布的营销内容，是获取所选产品类别信息的一种便捷方式。
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Q5 我会使用社交媒体搜索所选产品类别的相关信息。
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Q6 我会使用社交媒体阅读他人关于所选产品类别的详细使用体验。
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Q7 我会使用社交媒体比较不同用户对所选产品类别的评论或评价。
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Q8 我会通过社交媒体发现所选产品类别中的新产品。
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Q9 我经常在社交媒体上浏览与所选产品类别有关的内容。
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Q10 我会关注分享所选产品类别内容或负责任环境消费内容的账号、话题或社群。
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Q11 我会通过点赞、评论、收藏或分享，与所选产品类别相关的内容进行互动。
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Q12 社交媒体是我了解所选产品类别的主要渠道之一。
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Q13 我对所选产品类别有较好的了解。
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Q14 我了解通常哪些特征能够使产品归属于所选产品类别。
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Q15 我了解常见环保标签或认证的含义。
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Q16 我知道可以依据哪些信息判断产品是否具有环保特征。
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Q17 对我重要的大多数人（如家人、朋友或同学）都支持我购买所选产品类别的产品。
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Q18 对我重要的大多数人认为我应该购买所选产品类别的产品。
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Q19 对我重要的人期望我购买所选产品类别的产品。
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Q20 我认为自己的购买选择能够对改善环境产生积极影响。
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Q21 我个人的购买决策能够为保护环境作出贡献。
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Q22 选择所选产品类别的产品，是我减少环境危害的一种有效方式。
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Q23 我认为购买所选产品类别的产品是明智的选择。
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Q24 我认为购买所选产品类别的产品是一个不错的决定。
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Q25 总体而言，我对购买所选产品类别的产品持积极态度。
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Q26 我计划在未来6个月内购买所选产品类别的产品。
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Q27 我愿意在未来6个月内购买所选产品类别的产品。
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Q28 未来6个月内，当绿色产品和普通产品均可选择时，我打算优先选择所选类别中的绿色产品。
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Q29 我很可能在未来6个月内购买所选产品类别的产品。
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Q30 所选产品类别的价格会影响我的购买决策。
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Q31 在决定是否购买所选产品类别的产品时，价格对我非常重要。
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Q32 考虑购买所选产品类别的产品时，我会密切关注价格。
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Q33 我认为企业或品牌在社交媒体上突出宣传有利的环境（绿色）信息，却没有充分说明相关的环境问题。
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Q34 我认为企业或品牌在社交媒体上夸大其产品或经营活动的环境（绿色）效益。
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Q35 我认为企业或品牌在社交媒体上作出的环境（绿色）声明缺乏充分的证据支持。
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Q36 我认为企业或品牌在社交媒体上使用的环境（绿色）图像或符号，会使其看起来比实际情况更环保。
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Q37 我信任企业或品牌在社交媒体上作出的环境（绿色）声明。
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Q38 我认为企业或品牌在社交媒体上披露的环境（绿色）信息总体上是准确的。
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Q39 我认为企业或品牌在社交媒体上宣传的环境（绿色）特征确实体现在其实际产品中。
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Q40 我认为企业或品牌会履行其在社交媒体上表达的环境（绿色）承诺。
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Q41 总体而言，我信任推广所选产品类别的企业或品牌在环境方面的实际表现。
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第四部分:实际绿色购买行为
对于以下陈述，请根据以下频率标准选择答案:1 – 从不;2 – 很少（在有购买机会时，发生比例低于10%）;3 – 偶尔（在有购买机会时，发生比例约为30%）;4 – 有时（在有购买机会时，发生比例约为50%）;5 – 经常（在有购买机会时，发生比例约为70%）;6 – 通常（在有购买机会时，发生比例约为90%）;7 – 每次都是
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Q42 我会特别留意并尽力选择具有可信环保认证或标签的所选类别产品。
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Q43 在所选产品类别中，我已经从普通产品转向了更环保的产品。
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Q44 在所选产品类别中比较相近的产品时，我会购买对人类和环境危害较小的产品。
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Q45 购买所选产品类别的产品前，我会查看相关环保信息或标签。
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Q46 由于某种产品可能对环境造成危害，我曾避免购买所选产品类别中的该产品。
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