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R陶瓷公司日用陶瓷产品数字化营销消费市场调查问卷
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R陶瓷公司日用陶瓷消费市场调查问卷尊敬的女士/先生:
您好！非常感谢您在百忙之中阅读填写本问卷。本次调查旨在了解您对R陶瓷公司日用陶瓷产品数字化营销体验的真实感受，采用匿名方式进行，不涉及个人隐私。所得数据仅用于学术研究，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
（说明:数字化营销主要指通过网络、通信技术、交互媒体等方式实现企业营销目标，如直播带货、社交媒体广告、电商平台推广等）
一、基本信息
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1.您的性别是:
A. 男
B. 女
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2.您的年龄是:
A. 25岁以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3.您的职业是:
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 其他
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4.您的学历是:
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士及以上
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5.您的月收入或生活费大概是:
A. 5000元以下
B. 5001-10000元
C. 10001-20000元
D. 20001-30000元
E. 30001元以上
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6.您最近一次购买R陶瓷公司日用陶瓷产品是通过哪种渠道?
A. 抖音直播
B. 淘宝/京东官方旗舰店
C. 品牌官网
D. 线下门店
E. 其他
二、数字化营销体验评价
请您根据使用R陶瓷公司日用陶瓷产品数字化营销服务（如抖音直播、淘宝/京东店铺等）的实际体验，选择最符合的选项:（非常不同意为1分，不同意为2分，一般为3分，同意为4分，非常同意为5分）
（一）、关联阶段:数字画像与识别
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7.R陶瓷公司通过抖音、淘宝等平台推送的日用陶瓷内容与我的兴趣高度相关。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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8.R陶瓷公司能根据我的浏览记录推荐我可能喜欢的日用陶瓷产品。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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9.我认为R陶瓷公司在抖音等平台的广告内容符合我的审美和需求。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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5
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10.R陶瓷公司通过数据分析向我展示的日用陶瓷产品与我实际需求匹配。
A. 非常不同意
E. 非常同意
1
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5
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11.R陶瓷公司的直播内容（如产品展示、使用场景）能引起我的兴趣。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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3
4
5
（二）、反应阶段:数字化触达与覆盖
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12.R陶瓷公司能通过多个平台（如抖音、淘宝）快速发布新品或促销信息。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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13.我在抖音、淘宝等平台能方便地找到R陶瓷公司的官方账号或店铺。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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14.R陶瓷公司能根据热点或节日快速推出相关营销活动。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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15.我在抖音直播中能及时获得主播对产品问题的解答。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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16.R陶瓷公司通过直播、短视频等形式能快速响应消费者的互动需求。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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（三）、关系阶段:建立持续关系基础
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17.R陶瓷公司的会员权益（如积分、专属优惠）让我愿意持续关注。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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18.我愿意长期关注R陶瓷公司在抖音、淘宝等平台的官方账号。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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19.R陶瓷公司通过用户调研（如问卷、评论收集）改进服务，增强了我的信任。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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20.我对R陶瓷公司在抖音等平台的社群互动氛围感到满意。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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21.R陶瓷公司的会员计划（如生日福利）让我感受到品牌关怀。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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（四）、回报阶段:实现交易与回报
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22.我对R陶瓷公司线上积分兑换礼品的吸引力感到满意。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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23.R陶瓷公司数字化促销活动（如满减、折扣）的性价比高于线下。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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24.我通过抖音、淘宝等平台下单能获得更多专属优惠。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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25.R陶瓷公司的会员等级制度让我感受到消费带来的实际回报。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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26.我认为R陶瓷公司的数字化营销投入（如直播、短视频）带来了品牌价值提升。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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5
（五）、购买意向
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27.我愿意通过抖音、淘宝等平台购买R陶瓷公司的日用陶瓷产品。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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28.我会将R陶瓷公司的直播或商品链接分享给亲友。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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29.未来半年内，我计划增加在R陶瓷公司线上渠道的购买频率。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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30.我愿意为R陶瓷公司的高端定制日用陶瓷产品支付更高价格。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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31.我会因R陶瓷公司完善的数字化服务而减少选择其他品牌。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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（六）、满意度
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32.总体而言，我对R陶瓷公司日用陶瓷产品的数字化购物体验感到满意。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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33.我对R陶瓷公司在抖音、淘宝等平台的服务响应速度感到满意。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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34.我对R陶瓷公司直播带货的专业性和真实性感到满意。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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35.我对R陶瓷公司数字化营销活动的创新性感到满意。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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36.总体而言，R陶瓷公司的数字化体验超出我对陶瓷品牌的预期。
A. 非常不同意
E. 非常同意
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