杭州市电动汽车用户满意度及其再购意愿调查问卷

问卷说明

尊敬的女士/先生:
您好！我们正在进行一项有关电动汽车使用体验的问卷调查，您填写的问卷将为本研究提供宝贵数据。本问卷采用匿名形式，完全用于学术研究，不涉及任何商业目的，也不会以任何方式泄露您的个人信息，请您放心填写。问卷填写大约需要8~10分钟，感谢您的真诚配合！

开始作答

杭州市电动汽车用户满意度及其再购意愿调查问卷

筛查说明
本问卷面向目前拥有电动汽车的用户。本问卷所称电动汽车包括纯电动汽车和插电式混合动力汽车。若您目前未拥有上述车辆，请选择“否”并结束作答。

*

1. 您目前是否拥有一辆电动汽车?

A. 是

B. 否（结束作答）

感知因素（第1/3部分）

作答说明:请根据您的实际感受作答。1~5分别代表“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”“非常同意”，分值越高，表示题目描述与您的感受越符合。

*

1. 质量感知

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
当前车辆以高质量著称。
当前车辆以高质量著称。
我认为自己拥有一辆高质量的电动汽车。
我认为自己拥有一辆高质量的电动汽车。
当前车辆具有较低的碳排放。
当前车辆具有较低的碳排放。
当前车辆使用由环保材料制成的制动片。
当前车辆使用由环保材料制成的制动片。
当前车辆具有较高的品牌声望。
当前车辆具有较高的品牌声望。

*

2. 是否符合购车前期望

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
当前车辆的使用优势超出了我的最初预期。
当前车辆的使用优势超出了我的最初预期。
当前车辆的使用体验好于我原先的预期。
当前车辆的使用体验好于我原先的预期。
当前车辆的质量超出了我的预期。
当前车辆的质量超出了我的预期。
当前车辆的使用过程达到了我预期的标准。
当前车辆的使用过程达到了我预期的标准。

*

3. 车辆有用性

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
当前车辆能够提高我的出行效率并改善生活质量。
当前车辆能够提高我的出行效率并改善生活质量。
使用当前车辆有助于减少我家庭的交通支出。
使用当前车辆有助于减少我家庭的交通支出。
使用当前车辆能够缓解我的身心疲劳并有益于健康。
使用当前车辆能够缓解我的身心疲劳并有益于健康。
使用当前车辆有助于减少碳排放并缓解能源短缺问题。
使用当前车辆有助于减少碳排放并缓解能源短缺问题。
当前车辆能够满足我购车时预期的出行用途。
当前车辆能够满足我购车时预期的出行用途。

*

4. 感知风险

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我担心使用当前车辆可能造成经济损失。
我担心使用当前车辆可能造成经济损失。
驾驶当前车辆上路时，我不会感到完全安全。
驾驶当前车辆上路时，我不会感到完全安全。
考虑到当前车辆续航较短、充电时间较长等情况，我认为使用当前车辆可能造成较大的时间损失。
考虑到当前车辆续航较短、充电时间较长等情况，我认为使用当前车辆可能造成较大的时间损失。
我担心当前车辆能否真正达到传统燃油汽车的性能水平。
我担心当前车辆能否真正达到传统燃油汽车的性能水平。

*

5. 适配性

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
当前车辆足以满足我的全部出行需求。
当前车辆足以满足我的全部出行需求。
使用当前车辆时，我能够按时到达所有目的地。
使用当前车辆时，我能够按时到达所有目的地。
当前车辆的续航里程足以满足我的日常需求。
当前车辆的续航里程足以满足我的日常需求。
当前车辆适合满足我的特定交通需求。
当前车辆适合满足我的特定交通需求。

*

6. 总体满意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
总体而言，我对当前车辆感到满意。
总体而言，我对当前车辆感到满意。
总体而言，我对当前车辆持积极态度。
总体而言，我对当前车辆持积极态度。
我愿意向有购车需求的人推荐当前车辆。
我愿意向有购车需求的人推荐当前车辆。
我认为使用当前车辆是一种很好的出行选择。
我认为使用当前车辆是一种很好的出行选择。
我认为选择当前车辆是明智的决定。
我认为选择当前车辆是明智的决定。

*

7. 再购买意愿

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我对再次购买电动汽车感兴趣。
我对再次购买电动汽车感兴趣。
我计划再次购买一辆电动汽车。
我计划再次购买一辆电动汽车。
我已决定下一辆车将继续购买电动汽车。
我已决定下一辆车将继续购买电动汽车。

举报