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欧莱雅玻色因水乳套装市场调查问卷
录音中...
尊敬的受访者:
您好！本次问卷为学术市场调研，仅用于市场调查方案设计研究，所有数据仅用于整体统计分析，不会泄露个人信息，请根据真实情况作答。感谢您的支持与配合！
一、基础信息
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1.您的年龄
A.18-25 岁
B.26-35 岁
C.36-45 岁
D.45 周岁以上
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2. 您的肤质
A. 油性 / 混合性肌肤
B. 干性肌肤
C. 中性肌肤
D. 敏感性肌肤
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3. 您是否购买并使用过欧莱雅玻色因水乳套装
A. 长期使用
B. 偶尔使用
C. 曾经使用、现已停用
D. 从未购买使用
E.听都没听过
二、产品认知
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4. 您对欧莱雅玻色因水乳套装的熟悉程度
A. 非常了解，清楚功效与特点
B. 比较了解
C. 略有耳闻
D. 完全不了解
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5. 您主要通过哪些渠道了解该产品或该类产品?
【请选择1
-
6项】
A. 短视频 / 图文社交平台（抖音、小红书等）
B. 电商平台首页 / 详情页推荐
C. 品牌直播专场、达人直播带货
D. 线下专柜及门店宣传
E. 亲友、熟人推荐分享
F. 户外广告、图文海报等品牌硬广
三、购买行为
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6. 您选购该产品的主要目的?
A. 日常基础护肤
B. 抗初老、改善细纹松弛
C. 改善熬夜暗沉、提亮肤色
D. 节日送礼
E. 促销囤货
*
7. 您对该类产品主要的购买渠道是?
A. 天猫 / 京东官方旗舰店
B. 短视频直播平台
C. 线下专柜
D. 其他渠道
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8. 您对该套装的价格接受程度
A. 完全可以接受
B. 基本接受
C. 偏高、勉强接受
D. 难以接受
四、使用体验
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9. 整体肤感（清爽度、吸收速度、滋润度）满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
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10. 您认为该产品最突出的使用效果?
【多选题】
A. 保湿补水
B. 提亮去暗沉
C. 紧致抗初老
D. 控油清爽
E. 效果不明显
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11. 您在使用中遇到的问题?
【多选题】
A. 滋润度不足、偏干
B. 质地黏腻、吸收慢
C. 功效不明显
D. 无明显问题
五、竞品对比
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12. 在选购中端抗初老水乳套装时，您更倾向于
A. 欧莱雅玻色因水乳套装
B. 珀莱雅抗初老水乳套装
C.OLAY 水乳套装
D. 其他护肤套装
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13.若您选择欧莱雅玻色因水乳套装，主要原因是?
【多选题】
A. 品牌口碑良好，值得信赖
B. 玻色因成分抗老功效突出
C. 产品肤感贴合自身肤质
D. 品牌代言人 / 明星影响力吸引我
E. 产品套装形式实用，满足护肤需求
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14. 若您未选择欧莱雅玻色因水乳套装，主要原因是?
【多选题】
A. 产品定价偏高，性价比不足
B. 同类竞品功效更符合自身需求
C. 竞品优惠活动更多，价格更有优势
D. 对产品实际使用效果存疑
E.其他
六、营销偏好
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15.最能吸引您了解、购买该产品的营销方式是?
【多选题】
A. 真实用户测评种草
B. 成分功效科普/专业美妆博主测评
C. 促销优惠活动
D. 专柜体验服务
E. 明星 / 代言人宣传
*
16.您更偏好哪种促销形式?
【多选题】
A. 直接降价
B. 满减优惠
C. 加赠小样 / 护肤周边
D. 组合套装折扣
其他
七、优化建议
*
17.您认为欧莱雅玻色因水乳套装在产品、价格、包装、营销、服务方面，有哪些可以优化的地方?
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