成都青城山景区游客满意度与旅游消费行为调查问卷

尊敬的游客朋友： 您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本次问卷旨在了解您对成都青城山景区的游览体验与消费情况，为景区优化服务、提升体验提供数据支持。问卷全程匿名，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保护您的隐私。问卷填写约需 3-5 分钟，完成后您将有机会参与景区福利抽奖（可根据实际情况调整 / 删除）。感谢您的支持与配合！
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
第一部分:游客基本信息（单选题）
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1.
您的性别:
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄段:
A. 18 岁及以下
B. 19-25 岁
C. 26-35 岁
D. 36-45 岁
E. 46-55 岁
F. 56 岁及以上
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3.
您的职业:
A. 学生
B. 企业 / 公司职员
C. 政府 / 事业单位人员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他____（填空）
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4.
您的客源地:
A. 成都市内
B. 四川省内其他城市
C. 国内其他省市
D. 境外（含港澳台）
第二部分:旅游消费行为
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5.
您本次前往青城山景区的出行方式（单选题）:
A. 自驾 / 租车
B. 景区直通车 / 旅游大巴
C. 公共交通（地铁 / 公交 / 高铁 + 公交）
D. 跟团旅游大巴
E. 其他____（填空）
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6.
您本次在青城山景区的人均总消费（不含往返大交通）（单选题）:
A. 300 元及以下
B. 301-500 元
C. 501-800 元
D. 801-1200 元
E. 1201 元及以上
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7.
您本次在景区的主要消费项目有哪些（可多选）:【多选题】
A. 门票 / 观光车 / 索道费用
B. 餐饮（景区内餐厅 / 小吃）
C. 住宿（景区内 / 周边酒店 / 民宿）
D. 文创纪念品 / 特产购买
E. 游乐项目 / 体验活动（如道观祈福、康养项目等）
F. 其他____（填空）
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8.
您本次游览青城山景区的同行人员（单选题）:
A. 独自一人
B. 家人 / 亲属
C. 朋友 / 同事
D. 情侣 / 夫妻
E. 旅行团成员
F. 其他____（填空）
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9.
您本次在青城山景区的停留时长（单选题）:
A. 半天（4 小时以内）
B. 1 天（4-8 小时）
C. 1 天 1 晚
D. 2 天及以上
第三部分：景区满意度评价（矩阵量表题，统一设置选项：1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
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10.
（选项:1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
请根据您的实际体验，对以下各项服务进行评价:
景区自然景观与道教文化体验
景区门票及消费项目的价格合理性
景区交通便利性（含停车场、观光车、接驳车）
景区内餐饮/住宿/购物设施的便利性与体验
景区工作人员的服务态度与专业度
景区环境卫生与安全保障（含卫生间、安全提示）
景区数字化服务体验（如线上购票、导览小程序、线上咨询等）
景区信息标识清晰度（如导览牌、景点介绍、路线指引）
第四部分:新媒体信息获取与推荐意愿
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11.
您是通过哪些渠道了解到青城山景区的信息（可多选）:【多选题】
A. 抖音 / 快手等短视频平台
B. 小红书 / 大众点评等内容分享平台
C. 微信公众号 / 视频号 / 朋友圈
D. 携程 / 美团 / 去哪儿等 OTA 平台
E. 旅行社 / 旅游 APP 推荐
F. 朋友 / 家人推荐
G. 景区官方网站 / 小程序
H. 其他____（填空）
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12.
您对以下哪种类型的青城山景区线上宣传内容最感兴趣（可多选）:【多选题】
A. 风景打卡 / 游玩攻略
B. 道教文化 / 人文讲解
C. 美食 / 住宿 / 特产推荐
D. 活动 / 节庆预告
E. 优惠 / 门票福利信息
F. 康养 / 休闲度假体验
G. 其他____（填空）
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13.
您有多大可能会向亲友推荐青城山景区?（NPS 题型，0-10 分）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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14.
您未来有多大可能再次来青城山景区游览?（单选题）
A. 非常不可能
B. 不太可能
C. 不确定
D. 可能会
E. 非常可能
您对青城山景区的服务优化、体验提升有任何其他建议或意见吗?（开放题）
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