客户满意度调查

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1.
请问您的身份类型是？
社区商业商户
厂房租户
办公室租户
商场消费客户
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2.
综合整体体验，您对本项目的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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3.
您对本项目的硬件环境（公共卫生、灯光设施、通道规划、园区/商场整洁度等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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4.
您对本项目的配套服务（停车配套、水电保障、网络通讯、公共设施运维、休憩设施等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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5.
您对项目运营服务（客服对接、问题响应、日常管理、投诉处理效率与态度）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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6.
 针对经营/消费场景：社区/厂房/办公室商户租户对经营氛围、客流引流、业态管理满意度如何；商场客户对品牌丰富度、消费氛围、购物体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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7.
您认为本项目的安保管理、消防安全、秩序维护工作落实情况如何？
非常到位，安全感充足
基本到位，无明显问题
一般，偶尔存在小问题
不到位，问题较多
严重缺失，体验较差
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8.
遇到问题向运营方反馈后，您的问题解决效果整体如何？
快速解决，结果满意
正常解决，基本满意
解决缓慢，效果一般
未妥善解决，不满意
从未反馈过问题
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9.
未来您是否愿意继续选择本项目经营/消费，并向他人推荐？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
完全不愿意
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10.
您认为本项目目前最需要优化改进的地方是什么？您有哪些宝贵的意见或建议？
问卷星提供技术支持
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