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26年6月客服主管测评
录音中...
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1.
上个月工作中,主管分配排班和各平台的工作时,你认为公平且合理吗?
不合理
不满意,但可以接受
不关心,听从安排
对个别的人有特殊的对待
非常合理,照顾到每一个人
张淑英
张淑英
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2.
主管在日常工作中分配任务,是否存在偏袒和不公平公正的情况?
我没有感受到公平公正
经常有不公平的工作分配给我
不关心这种事,只做好自己的工作
偶尔会有偏袒行为
每次都很公平
张淑英
张淑英
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3.
当你的工作过程中出现问题,主管解决或解答问题的及时性你是否满意?
不满意,从来不管
不能得到及时有效的回复
基本满意
绝大多数问题都会解决
每一个问题都能很快的解决
张淑英
张淑英
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4.
在上个月的工作中,主管对团队的氛围的维护是否是积极向上的,有没有传播负面情绪?
团队氛围很差
会经常抱怨,但不会对团队造成影响
偶尔会宣导积极情绪
经常给我们传播正能量
团队氛围很好,总是给人正向积极的引导
张淑英
张淑英
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5.
你认为主管在刚刚过去这个月,体现的综合能力水平如何?
不合格,不专业
勉勉强强,距离及格线差点
综合能力及格
大部分工作比其他人强
优秀,非常专业
张淑英
张淑英
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6.
主管在日常工作中对您的要求是否严格,出现问题是否会帮助你及时纠正、调整?
不管我
不严格,偶尔会纠正我的问题
不是一直严重
帮助较大
帮助非常大
张淑英
张淑英
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7.
刚刚过去的这个月,两位主管安排的周会及息会对您的实际工作帮助有多大?
毫无帮助
有一点帮助
会议只能解决一部分问题
帮助较大
帮助非常大
张淑英
张淑英
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8.
在日常工作中及团队配合中,两位主管是否有标杆作用?
没有起到标杆作用
某些方面能起到标杆作用
是我的个人标杆
稳稳团队标杆
张淑英
张淑英
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9.
刚刚过去的这个月,对于两位主管的协调配合,请你为他们打分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
张淑英
张淑英
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10.
刚刚过去的这个月,主管与你的沟通频率大概是怎么样的情况?
不交流
偶尔交流,一周1次
一般,一周1-3次
比较频繁,一周4-6次
每天都有沟通
张淑英
张淑英
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11.
刚刚过去的这个月,主管或者团队是否有一些闪光点,亮到你了呐?
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12.
从职能的角度来看,针对团队的管理,你有什么建议给主管们?
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26年6月客服主管测评
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