消毒供应中心2026年4月份满意度调查（徐汇）

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1.
填表科室：
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2.
工作人员仪表规范整洁,收送人员有佩戴胸卡
有
无
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3.
工作人员服务主动、有耐心、语言和气
满意
较满意
一般
不满意
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4.
出现问题或遇到特殊情况时，能够积极主动与临床沟通、相互协助并及时解决
满意
较满意
一般
不满意
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5.
对临床科室提出的建议及反馈的问题，能够及时处理和改进
满意
较满意
一般
不满意
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6.
按照科室计划快速及时回收物品
满意
较满意
一般
不满意
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7.
准确无误的回收复用器械及物品
满意
较满意
一般
不满意
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8.
回收物品时，与科室人员有效交接并双方确认
满意
较满意
一般
不满意
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9.
回收设施和操作流程符合规范要求
满意
较满意
一般
不满意
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10.
无菌物品、一次性物品等能够按照科室计划和需求快速及时发放
满意
较满意
一般
不满意
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11.
发放物品与科室请领一致，准确无误
满意
较满意
一般
不满意
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12.
发放物品时，与接收人员有效交接并双方确认
满意
较满意
一般
不满意
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13.
发放物品放置在指定存放区域
满意
较满意
一般
不满意
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14.
发放设施和操作流程符合规范要求
满意
较满意
一般
不满意
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15.
用封闭运输车或封闭箱盛放无菌物品
满意
较满意
一般
不满意
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16.
无菌物品包外标识明显清楚、容易识别、完整且符合规范要求
满意
较满意
一般
不满意
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17.
无菌物品包装规范、整洁、无破损
满意
较满意
一般
不满意
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18.
无菌物品无过期、失效现象
满意
较满意
一般
不满意
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19.
包内器械或物品准确齐全、性能完好
满意
较满意
一般
不满意
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20.
无菌物品质量符合要求（包内外化学指示卡变色是否合格、有无湿包等质量问题）
满意
较满意
一般
不满意
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21.
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