住院患者/家属对紫荆、泰心公司护理员服务满意度调查表
2026年10月

您所在的科室？
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1.为您陪护服务的公司
1.紫荆护理公司 2.泰心康护公司
1
2
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2.您与护理员服务对象的关系
1.患者本人 2.患者陪护
1
2
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3.护理员的仪表形象、举止得体
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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4.护理员的服务态度、责任感
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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5.需要时能得到护理员的协助（如过床、如厕、打饭等）
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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6.护理员尊重我，注意保护我的隐私
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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7.护理员遵纪守法，不向我索要或收取财物
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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8.护理员能及时发现并解决我的（纸尿裤，中单更换）需求
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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9.护理员与我沟通时尊重我的意见和建议
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
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10.对医院的护理员服务整体的满意程度
非常不满意（0分）
不满意（3分）
一般（6分）
满意（8分）
非常满意（10分）
11.您对我们的护理员工作还有什么意见和建议？
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