寿阳县医疗集团中医院肿瘤科2026.6住院患者满意度调查

尊敬的患者及家属：
      您好！
      感谢您选择寿阳县医疗集团中医院进行治疗，为进一步提升护理服务质量，了解您在住院期间对护士服务的感受，我们特开展本次调查。问卷采用匿名方式，结果仅用于改进工作，请您根据实际情况填写。
      感谢您的支持与配合！
第一部分：
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1.您与患者的关系：
患者本人
家属
亲戚
朋友
其他(请填写)
第二部分：疾病观察：
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1.护士能否主动巡视病房?
总是
经常
偶尔
很少
从不
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2.使用呼叫器后护士能否及时有回应?
立即回应
快速回应
及时回应
较迟回应
未及时回应
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3.护士能否主动查看您的患处、伤口、管道、病情等?
每次巡视都查看
多数时候主动查看
偶尔主动查看
很少主动查看
从不主动查看
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4.当您感到不适向护士求助时，能否得到及时的帮助与反馈?
立即帮助并详细反馈
快速帮助并简单反馈
及时帮助但反馈简略
延迟帮助且反馈模糊
未得到帮助或反馈
第三部分：治疗用药
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1.护士能否主动介绍护理治疗项目及用药注意事项?
详细全面介绍
较详细介绍
简要介绍
仅提及名称未说明注意事项
未介绍
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2.护士能否熟练使用各种仪器为您提供治疗和护理?
非常熟练(操作流畅无失误)
比较熟练(偶有小调整但不影响效果)
基本熟练(需参考说明但能完成)
不太熟练(操作犹豫易出错)
不熟练(无法独立完成)
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3.您对护士的护理技术是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
第四部分：基础护理
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1.在您行动不便时：护士能否主动提供帮助?
不等求助就主动帮忙
观察到不便后主动帮忙
提醒后能及时帮忙
多次提醒后才帮忙
未提供帮助
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2.护士能否督促或协助您整理个人卫生及整理床单元?
每天主动协助并督促
多数时候主动协助
偶尔主动协助
提醒后才协助
丛未协助或督促
第五部分：健康指导
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1.护士能否热情迎接您入院，并向您介绍周围环境及人员?
热情迎接且详细介绍环境和人员
热情迎接且简要介绍
态度一般但有介绍
仅迎接未介绍
未迎接也未介绍
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2.护士能否为您介绍疾病相关知识(包括饮食、运动、休息等)?
系统全面介绍
较全面介绍
部分介绍(如饮食或运动)
简单提及1-2点
未介绍
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3.护士能否为您介绍检查、手术相关知识(各项准备、如何配合、注意事项)?
详细说明所有细节
较详细说明主要内容
简要说明关键步骤
仅告知时间未说明注意事项
未说明
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4.护士能否为您介绍结算出院后的注意事项(包括饮食、运动、休息等)?
全面详细告知
较详细告知
简要告知主要事项
仅提及复查时间其他未说
未告知
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5.护士能否及时告知您出院结算及复印病历的相关事宜?
出院前1-2天详细告知
出院当天详细告知
出院当天简要告知
询问后才告知
未告知
第六部分：人文服务
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1.护士能否尊重您的权利或隐私?
完全尊重(操作前征求意见：回避无关人员)
比较尊重(基本注意隐私)
一般(多数情况尊重偶有疏忽)
不太尊重(偶尔忽略隐私)
不尊重(未在意权利和隐私)
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2.护士能否使用通俗易懂的话语为您解释您的相关疑问?
总能用通俗语言讲明白
多数时候能讲明白
部分问题能讲明白
很少能讲明白(多用专业术语)
无法解释清楚
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3.护士在工作中能否使用文明用语?
始终使用礼貌用语(您好、请、谢谢等)
多数时候使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
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4.护士能否主动询问您的意见或建议?
住院期间多次主动询问
住院期间1-2次主动询问
出院时主动询问
仅在被要求时询问
从未询问
第七部分：总体评价
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1.您是否对所在病区护士长的服务满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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2.您是否对您的责任护士的服务满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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3.您在我院住院期间，对护理工作的整体评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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4.本科室最满意的护士是
宋玉霞
李晶
郝慧仙
田慧枝
付颖
赵小敏
张华
李亚楠
姜文杰
问卷结束，再次感谢您的参与！
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