《新零售驱动下传统农业企业电商转型路径研究 —— 以甘肃金梦农业为例》调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在了解您通过新零售渠道（电商平台、直播电商、社区团购等）购
买甘肃农产品的消费体验与购买意愿，为研究传统农业企业电商转型路径提供数据支
持。本问卷采用匿名方式作答，所有信息仅用于学术研究，严格保密，不作任何商业
用途。问卷填写约需5分钟，感谢您的配合与支持！
说明：本问卷中“新零售渠道”指通过线上与线下融合方式购买农产品的渠道，包括
直播电商、综合电商平台、社区团购、企业自营商城等。题目若无特别说明，均为单
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《新零售驱动下传统农业企业电商转型路径研究 —— 以甘肃金梦农业为例》调查问卷
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1.
您是否通过电商平台、直播电商、社区团购等新零售渠道购买过甘肃本地农产品？
是
否
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2.
您的性别：
男
女
不愿意透露
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3.
您的年龄段：
18 岁及以下
19‑25 岁
26‑35 岁
36‑45 岁
46‑55 岁
56 岁及以上
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4.
您的月可支配收入：
3000 元及以下
3001‑5000 元
5001‑8000 元
8001‑12000 元
12000 元以上
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5.
您的学历：
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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6.
您所在地区：
甘肃省省内
国内其他省份
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7.
您平时购买甘肃农产品主要通过哪些新零售渠道？（可多选）
【多选题】
抖音 / 快手直播电商
淘宝、京东等传统电商平台
社区团购（美团优选、多多买菜）
小程序企业商城
线下新零售门店 + 线上线上下单
其他
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8.
您每年通过新零售渠道购买甘肃农产品的频次？
1‑3 次
4‑6 次
7‑12 次
每月至少 1 次
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9.
产品品质维度：
提示：请结合购买甘肃金梦农业类农产品的实际体验选择
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5
新零售渠道销售的农产品产品品质描述与实物基本一致
新零售渠道销售的农产品产品品质描述与实物基本一致
线上购买的农产品包装完好，能够保障农产品新鲜度
线上购买的农产品包装完好，能够保障农产品新鲜度
线上售卖的农产品具备统一产品标准、规格清晰
线上售卖的农产品具备统一产品标准、规格清晰
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10.
物流配送维度
1
2
3
4
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新零售渠道购买的农产品物流配送时效可以接受
新零售渠道购买的农产品物流配送时效可以接受
冷链物流可以保障生鲜农产品送达时的新鲜程度
冷链物流可以保障生鲜农产品送达时的新鲜程度
农产品出现损坏时，物流责任界定清晰
农产品出现损坏时，物流责任界定清晰
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11.
平台与服务维度
1
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5
电商平台页面信息完整，农产品产地、生产信息展示充分
电商平台页面信息完整，农产品产地、生产信息展示充分
线上客服咨询响应及时，能够解答我的疑问
线上客服咨询响应及时，能够解答我的疑问
平台退换货售后流程简单便捷
平台退换货售后流程简单便捷
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12.
品牌营销维度
1
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3
4
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能够看到甘肃农业企业的短视频、直播内容推广
能够看到甘肃农业企业的短视频、直播内容推广
线上品牌宣传能够让我了解农产品产地特色
线上品牌宣传能够让我了解农产品产地特色
会员、优惠活动对我有吸引力
会员、优惠活动对我有吸引力
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13.
对新零售农产品的信任
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我相信新零售渠道销售的甘肃农产品质量安全
我相信新零售渠道销售的甘肃农产品质量安全
我相信线上展示的产地、种植等信息真实可靠
我相信线上展示的产地、种植等信息真实可靠
遇到产品问题，我相信商家可以妥善处理
遇到产品问题，我相信商家可以妥善处理
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14.
我的购买意愿与行为
1
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未来我愿意继续通过新零售渠道购买甘肃农业企业的农产品
未来我愿意继续通过新零售渠道购买甘肃农业企业的农产品
我愿意增加线上购买甘肃农产品的消费金额
我愿意增加线上购买甘肃农产品的消费金额
我会向亲友推荐新零售渠道的甘肃农产品
我会向亲友推荐新零售渠道的甘肃农产品
如果出现不满意体验，我仍然愿意给商家改进机会
如果出现不满意体验，我仍然愿意给商家改进机会
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15.
您认为甘肃传统农业企业在新零售电商方面还有哪些不足？
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16.
对于甘肃金梦农业这类本地农业企业开展线上电商，您有什么建议？
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